
Domande frequenti
Qui puoi trovare risposte rapide alle domande più comuni sul tracciamento degli ordini.
Come posso monitorare il mio ordine?
Puoi monitorare il tuo ordine inserendo il tuo indirizzo e-mail, numero dell'ordine, o numero di tracciamento (che si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine). Una volta inserito, potrai visualizzare lo stato di consegna più recente.
Quando riceverò il mio ordine?
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dopo l'acquisto.
- Prodotti principali (aspirapolvere e avviatore): solitamente arrivano entro 3-7 giorni lavorativi.
- Accessori: solitamente arrivano entro 10-20 giorni lavorativi.
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento una volta spedito l'ordine.
Quale corriere consegnerà il mio pacco?
Il corriere dipende dal paese di spedizione e dal tipo di prodotto:
- Stati Uniti e Canada: USPS, UPS, FedEx
- Regno Unito: Royal Mail, Yodel, Hermes
- Europa: DHL, GLS
- Accessori: YunExpress, EQT, China Post
Alcuni ordini potrebbero essere evasi da Logistica di Amazon per una consegna più rapida.
Perché non riesco a trovare le informazioni di tracciamento?
Ci sono alcuni possibili motivi:
- Il pacco è stato creato ma non è stato ancora ritirato dal corriere.
- Potresti aver selezionato il corriere sbagliato durante il monitoraggio (ad esempio batterie per vuoto, per favore scegli EQT, Cina).
- Potrebbero verificarsi ritardi o eccezioni durante il transito. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo official@ibuture.com per assistenza.
What if the tracking shows “Delivered” but I didn't receive my package?
Please try the following steps first:
- Check around your home, mailbox, garage, or porch for a safe drop-off spot.
- Ask family members, neighbors, or your building reception if they accepted the parcel.
- Visit the courier's official website to view delivery proof or photo (if available).
If you still can't locate your order, please contact our support team at official@ibuture.com for help.
















