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Oui. Buture produits achetés directement auprès du fonctionnaire Buture site Web sont couverts par un garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

La période de garantie limitée standard est un an à compter de la date d'achat initiale. Des options de garantie prolongée peuvent être disponibles pour les produits ou promotions éligibles.

La garantie s'applique à l'acheteur consommateur d'origine qui a acheté le produit auprès du revendeur officiel. Buture site Internet. La couverture de garantie n'est pas transférable à un autre propriétaire.

Les produits achetés sur des marchés tiers ou chez des détaillants non autorisés ne sont pas couverts par la garantie officielle du site Web. Veuillez contacter la plateforme ou le vendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat pour obtenir une assistance sous garantie.

La garantie couvre les défauts admissibles de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Selon la situation, Buture peut proposer une réparation, un remplacement, des pièces de rechange ou une autre solution approuvée.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les pièces consommables, la mauvaise utilisation, les accidents, les réparations non autorisées, l'utilisation commerciale, les dommages causés par les liquides, le stockage inapproprié ou les dommages physiques causés par une mauvaise manipulation.

Pièces consommables et portables, telles que Filtres HEPA, brosses à rouleaux, brosses à sol, et piles, peut ne pas être couvert pour l’usure normale. Pièces de rechange sont disponibles à l'achat sur le site officiel Buture site Internet.

S'il vous plaît contacter notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande, une preuve d'achat, le modèle du produit et une description claire du problème. Des photos ou des vidéos peuvent être nécessaires pour nous aider à vérifier le problème et à proposer la bonne solution.

Non. Veuillez conserver le produit, les accessoires, l'emballage si disponible et la preuve d'achat jusqu'à ce que notre équipe d'assistance confirme les prochaines étapes.

Si un produit de remplacement est fourni, la couverture de garantie suivra les conditions de la police en fonction de la période de garantie restante ou de la couverture de remplacement indiquée par Buture soutien.

Produits éligibles achetés directement auprès du responsable Buture le site Web peut être retourné dans 90 jours dès réception, sous réserve des conditions de retour précisées dans le Politique de remboursement et de retour.

Unités principales, y compris aspirateurs sans fil et démarreurs de voiture, peuvent être éligibles à un retour dans la fenêtre de retour de 90 jours s'ils remplissent les conditions de retour.

Les accessoires présentant des problèmes de qualité vérifiés peuvent être éligibles à un remboursement après examen par l'équipe d'assistance. Les accessoires retournés pour des raisons subjectives, telles qu'un mauvais ajustement, un changement d'avis ou le fait qu'ils ne soient plus nécessaires, peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l'échange.

Les produits remis à neuf, renouvelés ou restaurés en usine sont généralement des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si un défaut fonctionnel vérifié se produit, veuillez contacter l’assistance pour obtenir une assistance sous garantie.

Les articles retournés doivent inclure tous les accessoires, être intacts et en bon état et être placés dans leur emballage d'origine. Les retours peuvent être refusés si le produit ne remplit pas ces conditions.

Si le retour est dû à des raisons non liées à la qualité, telles qu'une préférence personnelle, une insatisfaction ou une commande du mauvais article, l'acheteur est responsable des frais de retour. Si le retour est dû à un défaut vérifié du produit, Buture couvrira les frais de retour.

Contacter Buture support client avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira des instructions de retour si votre retour est approuvé.

Non. Veuillez ne pas renvoyer de produits sans approbation. Les retours non autorisés ne pourront pas être acceptés et tous les frais y afférents seront à la charge de l'acheteur.

Buture ne propose généralement pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez contacter le support. Dans de nombreux cas, vous devrez peut-être retourner l'article original et passer une nouvelle commande.

Si vous avez acheté pendant une période promotionnelle et avez besoin d'un produit différent, contactez l'assistance pour obtenir de l'aide. En fonction de la situation et des conditions générales, vous pourrez peut-être passer une nouvelle commande pendant la fenêtre de retour avec le même avantage promotionnel.

Une fois l'article retourné reçu et approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine. Le temps de traitement peut varier en fonction de l'examen du retour, de la banque ou du fournisseur de paiement.

Oui. Si vous achetez auprès du service officiel Buture site Web et trouvez le même produit à un prix inférieur dans les 60 jours, vous pouvez contacter le support avec un justificatif valide pour demander le remboursement de la différence de prix.

Buture offres aspirateurs sans fil, démarreurs de voiture, paquets sous vide, aspirateurs remis à neuf, et pièces et accessoires pour le nettoyage de la maison et l'entretien automobile.

Buture Les aspirateurs sans fil sont conçus pour le nettoyage de la maison, y compris les sols, les tapis, les poils d'animaux, la poussière et les dégâts quotidiens. Buture les démarreurs de voiture sont conçus pour les urgences routières, le renforcement de la batterie, l'alimentation portable, et certains modèles peuvent inclure des fonctionnalités supplémentaires telles que des compresseurs d'air ou un éclairage de secours.

Le meilleur modèle dépend de votre besoins de nettoyage. Pour une aspiration plus forte et un nettoyage en profondeur, choisissez un modèle plus puissant. Pour le nettoyage quotidien des sols, des poils d'animaux ou un nettoyage rapide, comparez la puissance d'aspiration, l'autonomie, la capacité du bac à poussière, le poids, les accessoires et la conception du stockage avant d'acheter.

Choisissez un démarreur de voiture en fonction de votre type de véhicule, de la taille du moteur, du courant de pointe, de la capacité de la batterie et de fonctionnalités supplémentaires telles que le gonflage à l'air, la charge rapide, l'éclairage et la puissance de sortie portable.

Tout d'abord, veuillez connecter le tube télescopique en l'insérant dans le corps principal et en vous assurant qu'il est sécurisé. Appuyez sur le bouton de déverrouillage pour retirer le tube si nécessaire. Ensuite, veuillez fixer la tête de brosse souhaitée à l'extrémité du tube télescopique ou directement au corps principal, en vous assurant qu'elle s'enclenche bien en place. Avec plus de détails, vous pouvez regarder les aspirateurs manuels d'utilisation en ligne.

Assurez-vous que l’appareil contient au moins 80 % de la puissance de la batterie. Connectez les pinces intelligentes aux bornes positives et négatives de la batterie de la voiture. Allumez l'appareil et activez la fonction de démarrage rapide. Montez dans le véhicule et allumez le moteur dans les 30 secondes suivant la préparation du système. Une fois la voiture démarrée, retirez les pinces intelligentes et rangez le tout correctement dans la mallette de transport.

Oui. Beaucoup Buture Les aspirateurs sans fil sont conçus pour le nettoyage quotidien de la maison et peuvent aider à éliminer les poils d'animaux des sols, des tapis, des canapés et d'autres surfaces. Pour de meilleurs résultats, sélectionnez un modèle avec une forte aspiration et des accessoires de brosse adaptés.

Oui. Buture les aspirateurs sans fil sont conçus pour les surfaces domestiques courantes telles que les sols durs, les tapis et les moquettes. Veuillez consulter la page du produit pour connaître le type de brosse, la puissance d'aspiration et les scénarios de nettoyage recommandés.

Buture propose des accessoires tels que des filtres HEPA, des batteries, des brosses à sol, des brosses à rouleaux, des chargeurs, des bacs à poussière et d'autres pièces de rechange. Vous pouvez trouver alors dans ceci page. Veuillez choisir des accessoires compatibles avec votre modèle spécifique.

Vérifiez le nom du modèle de votre produit avant d'acheter des accessoires. Si vous n'êtes pas sûr de la pièce compatible, contactez l'assistance avec le modèle de votre produit et une photo de la pièce dont vous avez besoin.

Oui. Des piles de remplacement sont disponibles pour certains Buture modèles. Assurez-vous de choisir la bonne batterie pour votre modèle.

Buture Les démarreurs de secours sont équipés d'une batterie lithium-ion intégrée, fournissant une alimentation fiable pour le démarrage des véhicules et d'autres besoins d'alimentation d'urgence.

La compatibilité dépend du modèle de démarreur, du courant de pointe et de la taille du moteur pris en charge. Veuillez vérifier attentivement la page produit avant l'achat pour confirmer si le modèle est adapté à votre véhicule.

Certains Buture les démarreurs de voiture incluent des fonctionnalités d’alimentation portables. Veuillez consulter la page produit pour connaître la sortie USB, les ports de chargement, la capacité de la batterie et les appareils pris en charge.

Buture les démarreurs de saut ont une capacité de batterie inférieure à 100 Wh. Cependant, les réglementations des compagnies aériennes et des destinations concernant les appareils à batterie au lithium peuvent varier. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne avant de voyager pour confirmer si le démarreur est autorisé dans les bagages à main et si des exigences supplémentaires s'appliquent.

Oui. Nous vous recommandons de charger complètement votre démarreur de voiture avant la première utilisation et de le recharger régulièrement pour le garder prêt en cas d'urgence.

Avec une utilisation, une charge et un stockage appropriés, un Buture Le démarreur de saut de voiture peut durer plusieurs années. Pour aider à maintenir les performances de la batterie et prolonger sa durée de vie, suivez les directives de charge, de stockage et d'entretien recommandées fournies par le fabricant.

Vous pouvez trouver manuels d'utilisation en ligne sur le Buture site Web sous le Centre de support. Si vous ne trouvez pas le manuel de votre modèle, contactez l'assistance avec votre modèle de produit.

Veuillez contacter le support dès que possible avec votre numéro de commande, des photos ou vidéos du problème et une description de la pièce manquante ou endommagée. Notre équipe examinera le cas et proposera les prochaines étapes.

Oui. Les aspirateurs sans fil sont pratiques pour le nettoyage de la maison, tandis que les démarreurs de voiture sont utiles pour les conducteurs, les voyages en voiture et la préparation aux situations d'urgence.

Oui. Si vous êtes intéressé par des achats groupés, veuillez contacter Buture Support ou l'équipe de coopération commerciale avec vos exigences en matière de produits et la quantité estimée. Vous pouvez également visiter notre Acheter en gros pour consulter les prix de gros spéciaux et passer votre commande directement en ligne.

Actuellement, Buture les démarreurs de saut n’incluent pas d’adaptateur de charge mural. Vous pouvez charger votre démarreur à l'aide d'un adaptateur secteur USB compatible 5 V/2 A ou supérieur.

Cela dépend du modèle et de l'accessoire spécifiques. Certains Buture Les accessoires d'aspirateur peuvent être compatibles avec plusieurs modèles, tandis que d'autres sont spécifiques au modèle. Avant d'acheter des pièces de rechange ou des accessoires, nous vous recommandons de contacter Buture Service client avec le numéro de modèle de votre aspirateur. Notre équipe peut vous aider à confirmer la compatibilité et recommander le bon accessoire ou une alternative disponible.

L'entretien régulier comprend le nettoyage du filtre, la vidange de la poubelle après chaque utilisation et la vérification de tout blocage dans le chemin d'aspiration. De plus, assurez-vous que la batterie est complètement chargée et stockée correctement.

La fréquence de remplacement dépend de l'utilisation, de l'environnement domestique et des habitudes de nettoyage. Si l'aspiration devient plus faible, si le filtre est obstrué ou si la brosse rotative est usée ou emmêlée, il est peut-être temps de nettoyer ou de remplacer la pièce.

Les instructions de nettoyage du filtre varient selon le type de filtre. Les filtres HEPA ne doivent pas être lavés à l’eau. Nous vous recommandons de les nettoyer délicatement avec une petite brosse de nettoyage et de remplacer le filtre si nécessaire pour maintenir des performances de filtration et d'aspiration optimales. Les filtres en acier inoxydable sont lavables, mais assurez-vous qu'ils sont complètement secs avant de les réinstaller et de les utiliser pour éviter d'endommager l'aspirateur.

Les raisons courantes incluent un bac à poussière plein, un filtre HEPA obstrué, une brosse à rouleau emmêlée, un tube bloqué ou une batterie faible. Videz le bac à poussière, nettoyez ou remplacez le filtre, retirez les poils de la brosse rotative et vérifiez s'il y a des blocages.

Si votre Buture l'aspirateur ne se charge pas correctement, veuillez d'abord vérifier que vous utilisez l'original Buture l'adaptateur secteur fourni avec votre aspirateur et que l'adaptateur, le port de charge et les connexions sont correctement connectés. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support client avec le numéro de modèle de votre produit et les informations de commande. Notre équipe peut vous aider à résoudre le problème et déterminer si le problème peut être lié à la batterie, à l'adaptateur secteur ou à un autre composant, et fournir la solution appropriée.

• Assurez-vous que l'aspirateur est complètement chargé avant utilisation.
• Nettoyez soigneusement tout blocage dans l'entrée d'aspiration de la brosse, le tube d'extension, le bac à poussière, le filtre HEPA et le filtre métallique.
• Confirmez que vous utilisez le chargeur d'origine pour le chargement.
• Vérifiez que la batterie est correctement installée.

Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service après-vente à official@ibuture.com avec les images ou vidéos défectueuses.

La raison pour laquelle la brosse à sol ne fonctionne pas peut être la suivante :

• Il y a un défaut de contact dans la brosse à sol ;
• Il y a un défaut de contact dans le tube conducteur ;
• Il y a un défaut dans le bac à poussière ;
  Panne de batterie

Veuillez suivre les instructions pour résoudre le problème étape par étape.

• Retirez le tube conducteur, connectez directement la brosse de sol pour qu'elle fonctionne sur l'hôte, pour voir s'il y a toujours une anomalie, s'il n'y a pas d'anomalie, alors vous devez remplacer le tube conducteur, comme les anomalies doivent être effectuées à l'étape suivante ;
• Si ce n'est pas la cause du tube conducteur, veuillez confirmer davantage la tête hôte, le contact du bac à poussière et la zone de contact, s'il y a un affaissement, une déformation ou une saleté, si oui, vous devez nettoyer ou remplacer directement les pièces.
• Une fois les deux points ci-dessus confirmés et exclus, il sera utile de remplacer une nouvelle brosse à sol. Si cela ne fonctionne toujours pas, le corps principal et la poignée doivent être remplacés.

Causes potentielles :

• Utilisation de l'aspirateur en cas de branchement de l'adaptateur ;
• Utiliser l'aspirateur avec la batterie retirée par erreur ;
• Le bouton On/Off est endommagé ;
• Le corps principal et la batterie se sont mis sous tension anormalement.

Suivez les instructions ci-dessous pour le dépannage.

• Veuillez observer s'il y a un espace évident entre la poignée et le bac à poussière. S'il y a un espace évident, cela signifie que la poignée n'est pas installée correctement. Il vous suffit de le réinstaller, de verrouiller d'abord le bouton-pression inférieur, puis de verrouiller le bouton-pression supérieur.
• Veuillez vérifier la pièce de contact et le siège de contact de l'unité principale, la poignée et la batterie pour déceler toute déformation ou desserrage. S'il y a une déformation ou un desserrage évident, vous devez les remplacer.

S'il y a d'autres problèmes, veuillez contacter notre service après-vente à official@ibuture.com.

Une durée de fonctionnement insuffisante peut résulter d'un temps de charge insuffisant, du vieillissement de la batterie ou de filtres obstrués.
Pour résoudre ce problème, veuillez recharger complètement la batterie, vider le bac à poussière et nettoyer les filtres. Pour les tâches de nettoyage simples, utilisez la vitesse inférieure ou moyenne pour prolonger la durée de vie de la batterie.
Remplacez une nouvelle batterie si nécessaire.

• Lorsque E5 apparaît, cela signifie une défaillance du corps principal qui doit être remplacé.
• Lorsque E3 apparaît, cela signifie que la différence de pression des cellules de la batterie dans le bloc-batterie est trop importante pour fonctionner normalement, ce qui nécessite de remplacer la batterie.
• Lorsque E2 apparaît, il peut y avoir deux raisons.
  Le premier utilise un adaptateur non original pour le chargement ; L’autre problème concerne les dommages à la batterie. Si vous confirmez qu'il s'agit de l'adaptateur d'origine, essayez de remplacer une nouvelle batterie.

Cela peut être dû à la brosse à sol. Voici deux raisons possibles :

• La brosse à sol peut contenir des débris, ce qui la nettoie en profondeur.
• La brosse à rouleau à l'intérieur de la brosse à sol ou d'autres pièces peuvent être déformées et doivent être remplacées.

La surchauffe peut être causée par des blocages ou une poubelle pleine. Voici quoi faire :

• Assurez-vous que les bouches d’aération ne sont pas obstruées et que le filtre est propre.
• Videz la poubelle si elle est pleine et éliminez toute poussière.
• Vérifiez la tête de brosse et les autres pièces pour vous assurer que rien n'est coincé.

• Essayez un autre adaptateur secteur et un autre câble de chargement. Assurez-vous que l'adaptateur et le câble sont compatibles et fonctionnent correctement.
• Essayez de charger via le port USB d’un ordinateur. Connectez le démarreur à un ordinateur à l'aide du câble de chargement pour vérifier s'il commence à se charger.
• Contactez notre équipe d'assistance. Si le démarreur ne se charge toujours pas après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre service après-vente à official@ibuture.com pour obtenir de l'aide.

Veuillez essayer les étapes suivantes :

• Videz complètement la batterie. Utilisez la sortie USB pour charger un appareil mobile ou allumez la lumière LED jusqu'à ce que la batterie du démarreur soit complètement épuisée.
• Rechargez le démarreur. Une fois que la batterie atteint 0 %, rechargez complètement le démarreur. Cela peut aider à recalibrer l’affichage du niveau de batterie.
• Contactez notre équipe d'assistance. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente à official@ibuture.com pour obtenir de l'aide.

Le problème peut être lié au bouton d'alimentation ou à la carte de contrôle interne. Essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Connectez un appareil mobile à la sortie USB. Utilisez le démarreur pour charger votre téléphone et vérifiez si l'indicateur de batterie s'allume automatiquement.
• Vérifiez le voyant. Si le voyant s'allume lorsque le port USB est utilisé, le problème peut être lié au bouton d'alimentation.
• Si le voyant ne s'allume pas, le problème peut être lié au tableau de contrôle interne.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre service après-vente à official@ibuture.com.

• Assurez-vous d'abord qu'il est suffisamment chargé et que les pinces intelligentes sont correctement connectées conformément au manuel d'utilisation.
• Vérifiez l’indicateur Smart Clamp. S'il continue de clignoter en rouge et vert, rebranchez les pinces et assurez-vous qu'il existe une connexion sécurisée avec la batterie du véhicule.
• Vérifiez la batterie et les pinces. Si le niveau de puissance du démarreur change de manière significative ou si les pinces deviennent anormalement chaudes après une tentative, arrêtez-vous et laissez l'appareil refroidir avant de réessayer.
• Essayez le mode de démarrage forcé. Si le véhicule ne peut toujours pas démarrer, utilisez la fonction de démarrage forcé conformément au manuel d'utilisation.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente à official@ibuture.com pour obtenir de l'aide.