Puede realizar el seguimiento de su pedido ingresando su dirección de correo electrónico, número de pedido, o número de seguimiento (que se encuentra en el correo electrónico de confirmación de su pedido). Una vez ingresado, podrá ver el estado de entrega más reciente.

Procesamos y enviamos todos los pedidos. dentro de las 48 horas después de la compra.

• Productos principales (aspiradora y arrancador): normalmente llegan en un plazo de 3-7 días hábiles.
• Accesorios: normalmente llegan dentro de 10-20 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.

El servicio de mensajería depende de su país de envío y tipo de producto:

• Estados Unidos y Canadá: USPS, UPS, FedEx
• Reino Unido: Correo Real, Yodel, Hermes
• Europa: DHL, GLS
• Accesorios: YunExpress, EQT, Correos de China

Algunos pedidos pueden ser cumplidos por Logística Amazonica para una entrega más rápida.

Hay algunas razones posibles:

• El paquete ha sido creado pero aún no ha sido recogido por el mensajero.
• Es posible que haya seleccionado el transportista equivocado al realizar el seguimiento (por baterías de vacío, por favor elige EQT, China).
• Puede haber un retraso o una excepción durante el tránsito. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte al official@ibuture.com para obtener ayuda.

Please try the following steps first:

• Check around your home, mailbox, garage, or porch for a safe drop-off spot.
• Ask family members, neighbors, or your building reception if they accepted the parcel.
• Visit the courier's official website to view delivery proof or photo (if available).

If you still can't locate your order, please contact our support team at official@ibuture.com for help.