Możesz śledzić swoje zamówienie, wprowadzając swój adres e-mail, numer zamówienia, lub numer śledzenia (znaleziono w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia). Po wprowadzeniu będziesz mógł zobaczyć najnowszy stan dostawy.

Przetwarzamy i wysyłamy wszystkie zamówienia w ciągu 24 godzin po zakupie.

• Główne produkty (odkurzacz i rozrusznik): zwykle docierają w ciągu 3-7 dni roboczych.
• Akcesoria: zazwyczaj docierają w ciągu 10-20 dni roboczych.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-maila z potwierdzeniem wysyłki i szczegółami śledzenia.

Kurier zależy od kraju wysyłki i rodzaju produktu:

• USA i Kanada: USPS, UPS, FedEx
• Wielka Brytania: Royal Mail, Yodel, Hermes
• Europa: DHL, GLS
• Akcesoria: YunExpress, EQT, China Post

Niektóre zamówienia mogą być realizowane do godz Logistyka Amazona dla szybszej dostawy.

Istnieje kilka możliwych przyczyn:

• Przesyłka została utworzona, ale nie została jeszcze odebrana przez kuriera.
• Być może podczas śledzenia wybrałeś niewłaściwego przewoźnika (np baterie próżniowe, proszę wybrać EQT, Chiny).
• Podczas transportu może wystąpić opóźnienie lub wyjątek. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem official@ibuture.com o pomoc.

Spróbuj najpierw wykonać następujące kroki:

• Rozejrzyj się po domu, skrzynce pocztowej, garażu lub werandzie, aby znaleźć bezpieczne miejsce do zrzutu.
• Zapytaj członków rodziny, sąsiadów lub recepcję budynku, czy przyjęli paczkę.
• Odwiedź oficjalną stronę kuriera, aby zobaczyć dowód dostawy lub zdjęcie (jeśli jest dostępne).

Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem official@ibuture.com o pomoc.