
Domande frequenti
Qui puoi trovare risposte rapide alle domande più comuni sul tracciamento degli ordini.
Come posso monitorare il mio ordine?
Puoi monitorare il tuo ordine inserendo il tuo indirizzo e-mail, numero dell'ordine, o numero di tracciamento (che si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine). Una volta inserito, potrai visualizzare lo stato di consegna più recente.
Quando riceverò il mio ordine?
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dopo l'acquisto.
- Prodotti principali (aspirapolvere e avviatore): solitamente arrivano entro 3-7 giorni lavorativi.
- Accessori: solitamente arrivano entro 10-20 giorni lavorativi.
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento una volta spedito l'ordine.
Quale corriere consegnerà il mio pacco?
Il corriere dipende dal paese di spedizione e dal tipo di prodotto:
- Stati Uniti e Canada: USPS, UPS, FedEx
- Regno Unito: Royal Mail, Yodel, Hermes
- Europa: DHL, GLS
- Accessori: YunExpress, EQT, China Post
Alcuni ordini potrebbero essere evasi da Logistica di Amazon per una consegna più rapida.
Perché non riesco a trovare le informazioni di tracciamento?
Ci sono alcuni possibili motivi:
- Il pacco è stato creato ma non è stato ancora ritirato dal corriere.
- Potresti aver selezionato il corriere sbagliato durante il monitoraggio (ad esempio batterie per vuoto, per favore scegli EQT, Cina).
- Potrebbero verificarsi ritardi o eccezioni durante il transito. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo official@ibuture.com per assistenza.
Cosa succede se il tracking mostra "Consegnato" ma non ho ricevuto il mio pacco?
Prova prima i seguenti passaggi:
- Controlla in casa, nella cassetta della posta, nel garage o nel portico per trovare un punto di consegna sicuro.
- Chiedi ai tuoi familiari, ai vicini o alla reception del tuo edificio se hanno accettato il pacco.
- Visita il sito ufficiale del corriere per visualizzare la prova di consegna o la foto (se disponibile).
Se ancora non riesci a individuare il tuo ordine, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo official@ibuture.com per chiedere aiuto.
















