Politique d'expédition

Politique d'expédition provisoire: tarif supplémentaire sur les accessoires aux États-Unis

 

À compter du 18 avril 2025, affecté par la politique de tarif d'importation américaine nouvellement annoncée (tarif réciproque), Buture facturera temporairement les frais de douane sur toutes les commandes contenant des accessoires tels que les batteries, les filtres HEPA, les brosses de sol et les tasses à poussière. Veuillez vous référer aux éléments répertoriés sur la page "Pièces et accessoires":

https://ibuture.com/collections/cordless-vacuum-accessories

 

Détails clés:

1. Applicable aux clients dont L'adresse d'expédition est en Amérique.
2. Date d'entrée en vigueur: commandes passées ou après 18 avril 2025.
3. Montant de la surcharge: un supplément 5 USD sur les accessoires par commande.
4. Méthode de charge: les frais d'expédition zéro d'origine seront ajustés pour refléter les droits d'importation en conséquence. 
5. Raison: pour compenser partiellement l'augmentation des droits d'importation introduits dans la nouvelle politique commerciale américaine.
6. Politique de remboursement: en cas de retour, le supplément non remboursable.

 

Cet ajustement est temporaire et sera examiné et mis à jour en fonction des changements futurs dans les réglementations tarifaires américaines. Nous apprécions sincèrement la compréhension et le soutien de nos clients américains au cours de cette période. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe à official@ibuture.com. Merci pour votre confiance continue en Buture.

 

Puis-je expédier à un P.O. Boîte?

Dans la plupart des cas, l'expédition de P.O. Les boîtes ne sont pas disponibles.

Commande d'annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures de le placer. Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition du produit. Si la commande est annulée avant l'expédition, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois que le colis a été expédié ou est en transit. Une fois votre demande d'annulation traitée, nous vous informerons par e-mail.

Adresse de livraison changeante

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les informations sur les expéditions une fois le produit en cours de route.

Livraison gratuite

Nous offrons une livraison express gratuite sur nos produits. Veuillez noter que si l'adresse de livraison est dans un endroit éloigné, vous pouvez encourir des frais d'expédition supplémentaires à des taux du marché standard.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec votre numéro de suivi et les détails de votre opérateur. Vous pouvez suivre votre commande via cette page: Suivez votre commande.

Délai de livraison

Les commandes sont généralement expédiées Dans les 24 à 36 heures après l'achat. Les délais de livraison varient en fonction de la destination:

Région	Emplacement de l'entrepôt	Méthodes d'expédition	Délai de livraison
USA	Entrepôt américain	UPS, USPS, FedEx, autres	3-7 jours
Canada	Entrepôt du Canada	UPS, USPS, autres	3-7 jours
ROYAUME-UNI	Entrepôt britannique	DPD, Evri, FedEx	3-7 jours
Allemagne	Entrepôt en Allemagne	DHL, autres	3-7 jours
Espagne	Entrepôt d'Espagne	CTT Express, DHL, autres	3-7 jours
France	Entrepôt de France	GLS, autres	3-7 jours
Italie	Entrepôt d'Italie	Brt Bartolini, autres	3-7 jours
Japon	Entrepôt du Japon	Autres	3-7 jours
Autre Europe	Entrepôt en Allemagne	DHL, autres	5-9 jours pour l'Europe environnante 9-12 jours pour les régions éloignées

Informations d'expédition pour les pièces et accessoires d'aspirateur

Région d'expédition	Emplacement de l'entrepôt	Méthodes d'expédition	Délai de livraison
États-Unis, Canada, Europe, Royaume-Uni, Japon	Divers entrepôts	Yunexpress, eqt, autres	7-20 jours

Méthodes d'expédition

Nous utilisons les méthodes d'expédition suivantes: UPS, USPS, FedEx, DHL, Yodel, CTT Express, GLS, BRT Bartolini, SEUR et d'autres transporteurs locaux.

Plusieurs articles dans une commande

Nous nous efforçons de livrer tous les articles dans votre commande simultanément. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en raison de différentes méthodes d'expédition utilisées pour divers produits. Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition pour chaque article une fois qu'il a été expédié.

Emplacements d'expédition et adresses d'entrepôt

Nous expédions nos produits aux États-Unis, au Canada, en Europe et au Japon à partir des entrepôts suivants:

Pays / région	Adresse
États-Unis (Ouest)	3534 Philadelphia St, Chino, CA
États-Unis (est)	2001 Gehman Road, Harleysville, PA 19438
Canada	3205 9 St. SE, Calgary, AB, T2G 3C1
ROYAUME-UNI	Unité 170, Triumph Way, Triumph Business Park, Speke, Liverpool, L24 9GQ
Allemagne	Sonnenkamp 6, Zeven, Deutschland, 27404
France	Garonor Ouest Bâtiment DC 26, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS
Espagne	A-4, km. 64,500, Ocaña
Italie	Viale Commercio 3, Calvignasco, Milano (MI), 20080, It
Japon	千葉県浦安市港 69 アライプロバンス浦安 1A 区画, 千葉県, JP

Produits incorrects

Si vous recevez un produit différent de ce que vous avez commandé, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement avec votre numéro d'identification de commande et les photos de l'étiquette d'expédition, le numéro de modèle SKU à l'arrière de la boîte de produit et le produit à l'intérieur de la boîte. Envoyez toutes les photos à official@ibuture.com.

Autres questions ou préoccupations

Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle à official@ibuture.com.