Política de reembolso y devolución

Buture Garantía, devoluciones y política de reembolso

En Buture, priorizamos la satisfacción del cliente y mantenemos la calidad de nuestros productos. A continuación se presentan los detalles de nuestras políticas de garantía, devoluciones y reembolso para garantizar una experiencia perfecta para nuestros clientes.

Póliza de garantía

1. Período de garantía: Buture proporciona un garantía de un año a partir de la fecha de entrega.

2. Cobertura de garantía:

  • Reparación o reemplazo del producto: Si se encuentra que su producto es defectuoso dentro del período de garantía, Buture lo reparará o reemplazará sin costo adicional.
  • Restricción del país: La garantía es válida solo en el país de compra. Se vuelve nulo si el producto se toma fuera del país original o se envía a otro país directamente desde una compra en línea autorizada.
  • Distribuidores y minoristas autorizados: Para los productos comprados a través de los distribuidores y minoristas autorizados de Buture (por ejemplo, Walmart, Costco, BestBuy), el distribuidor o minorista respectivo manejan reclamos de garantía relacionados con la calidad.

3. Exclusiones de garantía: La garantía no cubre:

  • Productos sin prueba de compra suficiente
  • Productos perdidos o robados
  • Artículos que han expirado su período de garantía
  • Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de compra)
  • Productos gratuitos
  • Reparaciones a través de terceros
  • Daño por fuentes externas o mal uso (por ejemplo, caídas, temperaturas extremas, agua, operación inadecuada)
  • Compras de revendedores no autorizados

Política de devoluciones

1. 30 días Garantía de devolución de dinero: Los productos pueden devolverse por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para un reembolso completo.

2. Condiciones de retorno:

  • Las devoluciones deben incluir todos los accesorios
  • Los artículos deben estar en el embalaje original
  • Para las devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
  • Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con estas condiciones

3. Proceso de retorno:

  • Póngase en contacto con el servicio al cliente: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Proporcione su número de pedido y razón para la devolución.
  • Enviar el producto: Empaque el producto de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada por el servicio al cliente.
  • Proceso de reembolso: Después de recibir e inspeccionar la devolución, procesaremos su reembolso dentro de 2-7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

    Política de reembolso

    1. Elegibilidad de reembolso:

    • Los productos deben ser no utilizados y en condiciones originales, con todas las etiquetas y pegatinas protectores intactas.
    • Los reembolsos se procesarán a la cuenta utilizada originalmente para la compra.

    2. Reembolsos parciales:

    • Se pueden emitir reembolsos parciales para productos que muestran signos de uso, son accesorios faltantes o no se devuelven en su condición original.

    3. Costos de envío:

    • Responsabilidad del comprador: Si la devolución se debe a razones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío de devolución.
    • Buture responsabilidad: Si la devolución se debe a un defecto probado, Buture cubrirá los costos de envío de devolución. Al devolver los artículos con una etiqueta de envío prepago proporcionada por Buture, Buture se hace responsable de cualquier daño o pérdida incurrida en el tránsito.

    4. Devoluciones no autorizadas:

    • Los costos asociados con los rendimientos no autorizados (cualquier rendimiento obtenido fuera del proceso de garantía aprobado) son responsabilidad del comprador.

    5. Daño en el tránsito:

    • Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, Buture no proporciona reembolsos por artículos dañados en tránsito. El comprador asume la responsabilidad de cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito para rendimientos no relacionados con la calidad.

    información adicional

    1. Compras del período de campaña:

    • Si compra productos durante un período de campaña y desea intercambiarlos, realice un nuevo pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original para recibir los mismos beneficios promocionales. Esta oferta no se puede combinar con otras promociones.

    2. Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, comuníquese con nuestro equipo postventa:

    Agradecemos su comprensión y estamos aquí para asegurarnos de tener una experiencia positiva con los productos de buture. Su satisfacción es nuestra principal prioridad.

    Entrega rápida y gratuita

    Disfrute del envío gratis en todos los artículos. Entregado en 3-7 días hábiles.

    Atención al cliente de por vida

    Siempre a su servicio. Alcance en cualquier momento de nosotros.

    Garantía de devolución de dinero de 30 días

    Reembolso completo si los bienes de buture sin daños dentro de los 30 días.

    Pagar con facilidad

    Admite todos los métodos de pago y asegura sus pagos.