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Productos principales, como aspiradoras inalámbricas y arrancadores de coche, normalmente llega dentro de 3 a 7 días hábiles después del envío. Los accesorios pueden llevar 10 a 20 días hábiles, dependiendo del producto y destino.

El servicio de mensajería depende de su país, tipo de producto y red de entrega local. Los transportistas comunes pueden incluir USPS, UPS, Fedex, correo real, DHL, GLS, Yun Express, EQT, Correo Chinoy otros socios logísticos de confianza.

No. Actualmente no admitimos envíos a apartados de correos y direcciones militares incluyendo APO/FPO/DPO. Proporcione una dirección residencial o comercial completa para evitar problemas de entrega.

La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el mensajero crea o recoge el paquete. Si su número de seguimiento no se actualiza durante varios días o parece incorrecto, por favor contacto nuestro equipo de soporte con su número de pedido.

Primero revise su casa, buzón, garaje, porche, recepción del edificio o con vecinos y familiares. También puede visitar el sitio web del servicio de mensajería para comprobar el comprobante de entrega, si está disponible. Si aún no puede localizar el paquete, contacto nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido.

Ofrecemos tarifa de envío en todos los artículos. Es posible que se aplique un pequeño recargo de envío a ciertas áreas remotas, islas o ubicaciones rurales. Cualquier tarifa de envío aplicable se mostrará claramente durante el proceso de pago. Si tiene preguntas sobre los costos de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar su pedido.

La protección de envío es una servicio opcional que ayuda a proteger su pedido durante el tránsito. Si su paquete se pierde, se daña, se lo roban o experimenta problemas de entrega confirmados cubiertos por el proveedor de protección, los reclamos elegibles pueden ser reembolsados ​​por el valor de los artículos cubiertos de acuerdo con los términos y condiciones del proveedor.

Si necesita una factura para su Buture orden, por favor contacto nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su número de pedido e información de facturación. Le enviaremos la factura mediante un archivo adjunto al correo electrónico. Si necesita una factura con IVA, proporcione también su número de IVA y cualquier otra información fiscal o de facturación relevante cuando se comunique con nosotros.

Buture Acepta múltiples métodos de pago seguros, incluidos PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Bancontact e iDEAL. Las opciones de pago disponibles pueden variar según el país o la región.

Sí. Las opciones de pago a plazos pueden estar disponibles a través de proveedores de pago admitidos, como Klarna o Shop Pay. La disponibilidad puede depender de su país, el valor del pedido y la elegibilidad del proveedor.

Sí. Buture utiliza tecnología de pago seguro y proveedores de pago confiables para ayudar a proteger su información personal y de pago.

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Agregue los artículos seleccionados al carrito, proceda al pago, ingrese el código de cupón en el campo de descuento o código de cupón y haga clic en "Aplicar". El descuento se reflejará antes de completar el pago.

Es posible que un código de cupón no funcione si ha caducado, no se aplica al producto seleccionado, no cumple con el requisito de pedido mínimo o no se puede combinar con otra promoción. Por favor revisa los términos de la promoción o contacto apoyo para ayudar.

En la mayoría de los casos, solo se puede aplicar un código de cupón o una promoción a un pedido. Algunas ofertas no son acumulables con otros descuentos.

Todos los impuestos o IVA aplicables generalmente se incluyen o se calculan de acuerdo con las reglas de pago de su destino. Revise el monto final al finalizar la compra antes de completar su pedido.

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original siempre que sea posible. El tiempo de procesamiento puede variar según su banco o proveedor de pago.

Sí. Buture Productos comprados directamente al oficial. Buture sitio web están cubiertos por un garantía limitada contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.

El período de garantía limitada estándar es un año desde la fecha de compra original. Es posible que haya opciones de garantía extendida disponibles para productos o promociones elegibles.

La garantía se aplica al comprador consumidor original que compró el producto en el sitio oficial. Buture sitio web. La cobertura de la garantía no es transferible a otro propietario.

Los productos comprados en mercados de terceros o minoristas no autorizados no están cubiertos por la garantía del sitio web oficial. Comuníquese con la plataforma o el vendedor donde realizó la compra para obtener soporte de garantía.

La garantía cubre defectos elegibles en materiales o mano de obra bajo uso normal. Dependiendo de la situación, Buture puede ofrecer reparación, reemplazo, piezas de repuesto u otra solución aprobada.

La garantía no cubre el desgaste normal, piezas consumibles, mal uso, accidentes, reparaciones no autorizadas, uso comercial, daños por líquidos, almacenamiento inadecuado o daños físicos causados ​​por un mal manejo.

Piezas consumibles y desgastables, como Filtros HEPA, cepillos de rodillos, cepillos de piso, y baterias, puede no estar cubierto por desgaste normal. Piezas de repuesto están disponibles para su compra en el sitio oficial Buture sitio web.

por favor contacto nuestro equipo de soporte con su número de pedido, comprobante de compra, modelo del producto y una descripción clara del problema. Es posible que se requieran fotografías o videos para ayudarnos a verificar el problema y brindar la solución adecuada.

No. Conserve el producto, los accesorios, el embalaje, si está disponible, y el comprobante de compra hasta que nuestro equipo de soporte confirme los siguientes pasos.

Si se proporciona un producto de reemplazo, la cobertura de la garantía seguirá los términos de la póliza según el período de garantía restante o la cobertura de reemplazo establecida por Buture apoyo.

Productos elegibles comprados directamente del funcionario. Buture El sitio web se puede devolver dentro de 90 dias de recepción, sujeto a las condiciones de devolución indicadas en el Política de reembolso y devolución.

Unidades principales, incluidas aspiradoras inalámbricas y arrancadores de coche, pueden ser elegibles para devolución dentro del período de devolución de 90 días si cumplen con las condiciones de devolución.

Los accesorios con problemas de calidad verificados pueden ser elegibles para un reembolso después de la revisión por parte del equipo de soporte. Es posible que los accesorios devueltos por motivos subjetivos, como ajuste incorrecto, cambio de opinión o ya no sean necesarios, no sean elegibles para devolución o cambio.

Los productos reacondicionados, renovados o restaurados de fábrica generalmente son productos de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Si ocurre un defecto funcional verificado, comuníquese con el soporte para obtener asistencia de garantía.

Los artículos devueltos deben incluir todos los accesorios, estar intactos y sin daños, y colocarse en el embalaje original. Se podrán rechazar devoluciones si el producto no cumple estas condiciones.

Si la devolución se debe a motivos no relacionados con la calidad, como preferencia personal, insatisfacción o pedido del artículo incorrecto, el comprador es responsable de los costos de envío de la devolución. Si la devolución se debe a un defecto verificado del producto, Buture cubrirá el costo de envío de devolución.

Contacto Buture Atención al cliente con su número de pedido y motivo de devolución. Nuestro equipo revisará su solicitud y le brindará instrucciones de devolución si se aprueba su devolución.

No. No devuelva productos sin aprobación. No se aceptarán devoluciones no autorizadas y cualquier coste relacionado será responsabilidad del comprador.

Buture No suele ofrecer intercambios directos. Si desea un producto diferente, comuníquese con el soporte. En muchos casos, es posible que tengas que devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

Si compró durante un período promocional y necesita un producto diferente, comuníquese con el soporte para obtener ayuda. Dependiendo de la situación y los términos de la póliza, es posible que pueda realizar un nuevo pedido dentro del período de devolución con el mismo beneficio promocional.

Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, el reembolso se emitirá al método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según la revisión de la devolución, el banco o el proveedor de pagos.

Sí. Si compras al oficial. Buture sitio web y encuentre el mismo producto a un precio más bajo dentro de 60 días, puede comunicarse con el soporte con prueba válida para solicitar un reembolso de la diferencia de precio.

Buture ofertas aspiradoras inalámbricas, arrancadores de coche, paquetes de vacío, aspiradoras reacondicionadas, y piezas y accesorios para limpieza del hogar y mantenimiento de automóviles.

Buture Las aspiradoras inalámbricas están diseñadas para la limpieza del hogar, incluidos pisos, alfombras, pelo de mascotas, polvo y suciedad diaria. Buture Los arrancadores de batería para automóviles están diseñados para emergencias en la carretera, refuerzo de batería, energía portátil y modelos seleccionados pueden incluir características adicionales como compresores de aire o iluminación de emergencia.

El mejor modelo depende de tu necesidades de limpieza. Para una succión más fuerte y una limpieza profunda, elija un modelo de mayor potencia. Para la limpieza diaria de pisos, pelo de mascotas o limpieza rápida, compare la potencia de succión, el tiempo de funcionamiento, la capacidad del recipiente para el polvo, el peso, los accesorios y el diseño de almacenamiento antes de comprar.

Elija un arrancador de batería para automóvil según el tipo de vehículo, el tamaño del motor, la corriente máxima, la capacidad de la batería y características adicionales como inflado de aire, carga rápida, iluminación y salida de energía portátil.

Primero, conecte el tubo telescópico insertándolo en el cuerpo principal y asegurándose de que esté seguro. Presione el botón de liberación para quitar el tubo si es necesario. A continuación, conecte el cabezal del cepillo deseado al extremo del tubo telescópico o directamente al cuerpo principal, asegurándose de que encaje firmemente en su lugar. Con más detalles, puedes mirar las aspiradoras. manuales de usuario en línea.

Asegúrese de que la unidad tenga al menos un 80 % de energía de la batería. Conecte las pinzas inteligentes a los terminales positivo y negativo de la batería del automóvil. Encienda el dispositivo y active la función de arranque. Sube al vehículo y enciende el motor dentro de los 30 segundos posteriores a que el sistema esté listo. Una vez que el automóvil arranque, retire las abrazaderas inteligentes y guarde todo correctamente en el estuche de transporte.

Sí. muchos Buture Las aspiradoras inalámbricas están diseñadas para la limpieza diaria del hogar y pueden ayudar a eliminar el pelo de las mascotas de pisos, alfombras, sofás y otras superficies. Para obtener mejores resultados, seleccione un modelo con fuerte succión y accesorios de cepillo adecuados.

Sí. Buture Las aspiradoras inalámbricas están diseñadas para superficies domésticas comunes, como pisos duros, alfombras y moquetas. Consulte la página del producto para conocer el tipo de cepillo, la potencia de succión y los escenarios de limpieza recomendados.

Buture ofrece accesorios como filtros HEPA, baterías, cepillos para pisos, cepillos giratorios, cargadores, recipientes para el polvo y otras piezas de repuesto. Puedes encontrar entonces en este página. Elija accesorios que sean compatibles con su modelo específico.

Verifique el nombre del modelo de su producto antes de comprar accesorios. Si no está seguro de qué pieza es compatible, comuníquese con soporte con el modelo de su producto y una foto de la pieza que necesita.

Sí. Hay baterías de repuesto disponibles para determinados Buture modelos. Asegúrese de elegir la batería correcta para su modelo.

Buture Los arrancadores auxiliares están equipados con una batería de iones de litio incorporada, que proporciona energía confiable para arrancar vehículos y otras necesidades de energía de emergencia.

La compatibilidad depende del modelo de arrancador auxiliar, la corriente máxima y el tamaño del motor admitido. Consulte atentamente la página del producto antes de realizar la compra para confirmar si el modelo es adecuado para su vehículo.

algunos Buture Los arrancadores de batería para automóviles incluyen funciones de energía portátil. Consulte la página del producto para conocer la salida USB, los puertos de carga, la capacidad de la batería y los dispositivos compatibles.

Buture Los arrancadores tienen una capacidad de batería inferior a 100 Wh. Sin embargo, las regulaciones de las aerolíneas y los destinos para los dispositivos con batería de litio pueden variar. Consulte con su aerolínea antes de viajar para confirmar si el arrancador está permitido en el equipaje de mano y si se aplican requisitos adicionales.

Sí. Recomendamos cargar completamente el arrancador de batería de su automóvil antes del primer uso y recargarlo regularmente para mantenerlo listo para emergencias.

Con un uso, carga y almacenamiento adecuados, un Buture El arrancador de batería para automóvil puede durar varios años. Para ayudar a mantener el rendimiento de la batería y extender su vida útil, siga las pautas de carga, almacenamiento y mantenimiento recomendadas proporcionadas por el fabricante.

puedes encontrar manuales de usuario en línea en el Buture sitio web en el Centro de soporte. Si no puede encontrar el manual de su modelo, comuníquese con el soporte técnico de su modelo de producto.

Comuníquese con el soporte lo antes posible con su número de pedido, fotos o videos del problema y una descripción de la pieza faltante o dañada. Nuestro equipo revisará el caso y proporcionará los siguientes pasos.

Sí. Las aspiradoras inalámbricas son prácticas para la limpieza del hogar, mientras que los arrancadores de automóviles son útiles para los conductores, los viajes por carretera y la preparación para emergencias.

Sí. Si está interesado en compras al por mayor, póngase en contacto con Buture Soporte o el equipo de cooperación empresarial con los requisitos de su producto y la cantidad estimada. También puedes visitar nuestro Comprar al por mayor para ver precios especiales al por mayor y realizar su pedido directamente en línea.

Actualmente, Buture Los arrancadores auxiliares no incluyen un adaptador de carga de pared. Puede cargar su arrancador usando un adaptador de corriente USB compatible de 5V/2A o superior.

Depende del modelo y accesorio específicos. algunos Buture Los accesorios para aspiradoras pueden ser compatibles con varios modelos, mientras que otros son específicos del modelo. Antes de adquirir piezas de repuesto o accesorios, recomendamos ponerse en contacto con Buture Atención al cliente con el número de modelo de su aspiradora. Nuestro equipo puede ayudar a confirmar la compatibilidad y recomendar el accesorio correcto o una alternativa disponible.

El mantenimiento regular incluye limpiar el filtro, vaciar el contenedor de basura después de cada uso y verificar si hay obstrucciones en el camino de succión. Además, asegúrese de que la batería esté completamente cargada y almacenada correctamente.

La frecuencia de reemplazo depende del uso, el ambiente del hogar y los hábitos de limpieza. Si la succión se vuelve más débil, el filtro está obstruido o el cepillo giratorio está desgastado o enredado, puede que sea el momento de limpiar o reemplazar la pieza.

Las instrucciones de limpieza del filtro varían según el tipo de filtro. Los filtros HEPA no se deben lavar con agua. Recomendamos limpiarlos suavemente con un pequeño cepillo de limpieza y reemplazar el filtro cuando sea necesario para mantener un rendimiento óptimo de filtración y succión. Los filtros de acero inoxidable son lavables, pero asegúrese de que estén completamente secos antes de reinstalarlos y usarlos para evitar daños a la aspiradora.

Las razones más comunes incluyen un recipiente para el polvo lleno, un filtro HEPA obstruido, un cepillo giratorio enredado, un tubo bloqueado o batería baja. Vacíe el recipiente para el polvo, limpie o reemplace el filtro, retire el pelo del cepillo giratorio y verifique si hay obstrucciones.

si tu Buture La aspiradora no se carga correctamente, primero verifique que esté usando el original. Buture adaptador de corriente incluido con su aspiradora y que el adaptador, el puerto de carga y las conexiones estén conectados correctamente. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con el número de modelo de su producto y la información del pedido. Nuestro equipo puede ayudar a solucionar el problema y determinar si el problema puede estar relacionado con la batería, el adaptador de corriente u otro componente, y brindar la solución adecuada.

• Asegúrese de que la aspiradora esté completamente cargada antes de usarla.
• Limpie a fondo cualquier obstrucción en la entrada de succión del cepillo, el tubo de extensión, el recipiente para el polvo, el filtro HEPA y el filtro metálico.
• Confirme que está utilizando el cargador original para cargar.
• Verifique que la batería esté instalada correctamente.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro soporte posventa en official@ibuture.com junto con las imágenes o videos defectuosos.

El motivo por el que el cepillo para suelos no funciona puede ser el siguiente:

• Hay una avería en el contacto del cepillo del suelo;
• Hay un fallo de contacto en el tubo conductor;
• Hay una falla en el recipiente para el polvo;
  Fallo del paquete de baterías

Siga las instrucciones para solucionar el problema paso a paso.

• Retire el tubo conductor, conecte directamente el cepillo para pisos para que funcione en el host, para ver si todavía hay anomalías, si no hay anomalías, entonces debe reemplazar el tubo conductor, ya que las anomalías deben realizarse en el siguiente paso;
• Si no es la causa del tubo conductor, confirme aún más el cabezal del host, el trozo de contacto del recipiente para el polvo y el parche de contacto, ya sea que haya hundimiento, deformación o suciedad; en caso afirmativo, debe limpiar o reemplazar las piezas directamente.
• Una vez confirmados y excluidos los dos puntos anteriores, será útil reemplazar un cepillo para pisos nuevo. Si aún no funciona, es necesario reemplazar el cuerpo principal y la manija.

Causas potenciales:

• Usar la aspiradora en el caso de enchufar el adaptador;
• Usar la aspiradora sin la batería por error;
• El botón On/Off tiene un daño;
• El cuerpo principal y el paquete de baterías se energizaron de manera anormal.

Siga las instrucciones a continuación para solucionar problemas.

• Observe si hay un espacio obvio entre el mango y el recipiente para el polvo; si hay un espacio obvio, significa que el mango no está instalado correctamente. Solo necesita volver a instalarlo, bloquear primero el broche inferior y luego bloquear el broche superior.
• Verifique que la pieza de contacto y el asiento de contacto de la unidad principal, el mango y el paquete de baterías no estén deformados o aflojados; si hay una deformación o aflojamiento evidente, deberá reemplazarlos.

Si hay más problemas, comuníquese con nuestro soporte posventa en official@ibuture.com.

Un tiempo de funcionamiento insuficiente puede deberse a un tiempo de carga insuficiente, al envejecimiento de la batería o a filtros bloqueados.
Para resolver este problema, recargue la batería por completo, vacíe el recipiente para el polvo y limpie los filtros. Para tareas de limpieza sencillas, utilice la velocidad baja o media para prolongar la vida útil de la batería.
Reemplace una batería nueva si es necesario.

• Cuando aparece E5, significa falla del cuerpo principal, que necesita reemplazo.
• Cuando aparece E3, significa que la diferencia de presión de las celdas de la batería en el paquete de baterías es demasiado grande para funcionar normalmente, lo que lleva a la necesidad de reemplazar la batería.
• Cuando aparece E2, puede haber dos razones.
  El primero es utilizar un adaptador no original para cargar; El otro es daño a la batería. Si confirma que es el adaptador original, intente reemplazar una batería nueva.

Puede ser causado por el cepillo del piso. Aquí hay dos posibles razones:

• Es posible que el cepillo para pisos tenga residuos adheridos, lo que debe limpiarlo a fondo.
• El cepillo giratorio dentro del cepillo para pisos u otras piezas pueden estar deformados y es necesario reemplazarlos.

El sobrecalentamiento puede deberse a obstrucciones o a un contenedor de basura lleno. Esto es lo que debe hacer:

• Asegúrese de que las salidas de aire no estén bloqueadas y que el filtro esté limpio.
• Vacíe el contenedor de basura si está lleno y limpie el polvo.
• Verifique el cabezal del cepillo y otras partes para asegurarse de que no haya nada atascado.

• Pruebe con un adaptador de corriente y un cable de carga diferentes. Asegúrese de que el adaptador y el cable sean compatibles y funcionen correctamente.
• Intente cargar a través del puerto USB de una computadora. Conecte el arrancador auxiliar a una computadora usando el cable de carga para verificar si comienza a cargarse.
• Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Si el arrancador aún no se carga después de intentar los pasos anteriores, comuníquese con nuestro soporte posventa en official@ibuture.com para obtener más ayuda.

Intente los siguientes pasos:

• Drene completamente la batería. Utilice la salida USB para cargar un dispositivo móvil o encienda la luz LED hasta que la batería del arrancador se agote por completo.
• Recarga el arrancador. Una vez que la batería alcance el 0%, recargue completamente el arrancador. Esto puede ayudar a recalibrar la visualización del nivel de la batería.
• Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro soporte posventa en official@ibuture.com para obtener más ayuda.

El problema puede estar relacionado con el botón de encendido o el tablero de control interno. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:

• Conecte un dispositivo móvil a la salida USB. Utilice el arrancador para cargar su teléfono y verifique si el indicador de batería se enciende automáticamente.
• Verifique la luz indicadora. Si el indicador se enciende cuando el puerto USB está en uso, el problema puede estar relacionado con el botón de encendido.
• Si el indicador no se enciende, el problema puede estar relacionado con el tablero de control interno.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro soporte posventa en official@ibuture.com.

• Primero asegúrese de que esté lo suficientemente cargado y que las pinzas inteligentes estén conectadas correctamente según el manual de usuario.
• Verifique el indicador de abrazadera inteligente. Si sigue parpadeando en rojo y verde, vuelva a conectar las abrazaderas y asegúrese de que haya una conexión segura con la batería del vehículo.
• Revisa la batería y las pinzas. Si el nivel de potencia del arrancador cambia significativamente o las abrazaderas se calientan inusualmente después de un intento, deténgase y permita que el dispositivo se enfríe antes de volver a intentarlo.
• Pruebe el modo de inicio forzado. Si el vehículo aún no se puede arrancar, utilice la función Arranque forzado según el manual del usuario.

Si el problema persiste, comuníquese con nuestro soporte posventa en official@ibuture.com para obtener más ayuda.