Comprando desde el Buture El sitio oficial o los minoristas autorizados garantizan la cobertura de la garantía y los productos originales.

Sí. Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Para solicitar una cancelación, por favor contáctenos en official@ibuture.com con su número de pedido lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, ya no se puede cancelar.

Simplemente envíe un correo electrónico a official@ibuture.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido e incluya su número de pedido. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y confirmará si se puede completar la cancelación.

Sí. Si su pedido aún no se ha enviado, podemos actualizar la dirección de envío en su nombre. Por favor contáctenos lo antes posible y proporcione la dirección correcta. La mayoría de los pedidos se procesan dentro de las 48 horas, por lo que recomendamos contactarnos de inmediato si nota un error en la dirección.

Correo electrónico official@ibuture.com con su número de pedido y la dirección de envío correcta. No es necesario que realice ningún cambio usted mismo; actualizaremos la dirección directamente en nuestro sistema si el pedido aún no se ha enviado. Si el pedido ya se envió, haremos todo lo posible para trabajar con el transportista para solicitar una actualización de la dirección, aunque no se pueden garantizar cambios una vez que el paquete esté en tránsito.

Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nosotros de inmediato. Dependiendo de su situación, es posible que podamos cambiar el producto por un artículo de igual valor, ayudarlo a actualizar pagando la diferencia de precio, eliminar artículos no deseados del pedido o cancelar el pedido y emitir un reembolso para que pueda realizar un nuevo pedido. Si el pedido ya se envió, nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará a organizar una devolución o un cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Después del envío, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información de seguimiento para que pueda controlar el progreso de la entrega.

Los productos principales, incluidas las aspiradoras inalámbricas y los arrancadores de batería para automóviles, se entregan entre 3 y 7 días hábiles después del envío. Las piezas de repuesto y los accesorios pueden tardar entre 10 y 20 días hábiles en entregarse, ya que algunos artículos se envían directamente desde las instalaciones de fabricación originales. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, las operaciones de los transportistas locales, las condiciones climáticas y las temporadas altas de compras.

Ofrecemos envío con tarifa en todos los artículos. Sin embargo, es posible que se aplique un pequeño recargo de envío a ciertas áreas remotas, islas o ubicaciones rurales. Cualquier tarifa de envío aplicable se mostrará claramente durante el proceso de pago. Si tiene preguntas sobre los costos de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar su pedido.

No. Para garantizar una entrega segura y exitosa, Buture no realiza envíos a direcciones de apartados postales. Proporcione una dirección residencial o comercial válida al realizar su pedido.

Buture realiza envíos a muchos países y regiones de todo el mundo, incluidos los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, la mayoría de los países europeos, Japón y otros destinos internacionales seleccionados. Para obtener la lista más actualizada de destinos de envío disponibles, consulte nuestra Política de envío.

Los transportistas de envío varían según el destino y la red de entrega local. Los transportistas habituales incluyen USPS, UPS, FedEx, DHL, GLS, Royal Mail y otros socios logísticos de confianza. Haga clic aquí para ver todos los transportistas con los que cooperamos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete a través de:
• El Seguimiento de pedidos página en nuestro sitio web
• 17PISTA u otras plataformas de seguimiento de terceros
• El sitio web oficial del transportista
Si la información de seguimiento no está disponible o parece incorrecta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

La protección de envío es un servicio opcional que ayuda a proteger su pedido durante el tránsito. Si su paquete se pierde, se daña, se lo roban o experimenta problemas de entrega confirmados cubiertos por el proveedor de protección, los reclamos elegibles pueden ser reembolsados ​​por el valor de los artículos cubiertos de acuerdo con los términos y condiciones del proveedor.

Primero, por favor:
• Verifique su propiedad y los lugares de entrega seguros
• Pregunte a los miembros del hogar, a la administración del edificio o a los vecinos si aceptaron el paquete en su nombre.
• Póngase en contacto con el transportista local para obtener detalles de entrega.
Si compró Protección de envío y el paquete no se puede localizar después de la verificación, puede ser elegible para presentar un reclamo de compensación.

Buture acepta una variedad de métodos de pago seguros, incluidos PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Bancontact e iDEAL.

Sí. Admitimos opciones de pago a plazos a través de Klarna y Shop Pay, lo que permite a los clientes elegibles dividir sus compras en pagos más pequeños. La disponibilidad puede variar según su país, el valor del pedido y los requisitos de elegibilidad establecidos por el proveedor de pagos.

Absolutamente. Proteger su información personal y de pago es una máxima prioridad. Todas las transacciones en el Buture El sitio web oficial está encriptado mediante tecnología de pago seguro.

Los reembolsos siempre se devuelven al método de pago original utilizado para la compra siempre que sea posible. Una vez que se ha procesado el reembolso, los fondos suelen aparecer en su cuenta dentro de las 72 horas, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pagos.

Sí. Ofrecemos una garantía de igualación de precios de 60 días en compras elegibles realizadas a través de Buture sitio web oficial. Si encuentra el mismo producto a un precio más bajo en otras plataformas dentro de los 60 días posteriores a su compra, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un reembolso de la diferencia de precio.

No. Todos los impuestos o IVA aplicables ya están incluidos en el precio del producto que se muestra en nuestro sitio web. No se le cobrarán impuestos ni IVA adicionales al realizar el pago o al momento de la entrega para pedidos elegibles.