Garantie-, Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Aktualisiert: März 2025

 

Buture Eingeschränkte Produktgarantie

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und stehen für die Qualität unserer Produkte. Kunden können sich registrieren, um eine zu erhalten 1 Jahr Garantie. Registrieren Sie sich hier.

Wer ist versichert?

ButureDie eingeschränkte Garantie von . gilt für Käufe, die bei getätigt werden Buture's offizielle Website. Sie erstreckt sich nur auf den Erstkäufer des Produkts und ist nicht auf einen späteren Eigentümer des Produkts übertragbar, unabhängig davon, ob das Produkt während der angegebenen Laufzeit der beschränkten Garantie das Eigentum übertragen hat. Der Erstkäufer muss den Mangel oder die Fehlfunktion überprüfen und einen Nachweis über das Kaufdatum vorlegen, um die eingeschränkten Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können.

Für alle indirekten Käufe, d. h. (i) alle Käufe, die nicht direkt auf der offiziellen Website ibuture.com getätigt werden, oder (ii) auf Marktplätzen Dritter (z. B. Amazon, Walmart, AliExpress, Temu usw.) oder (iii) bei nicht verifizierten Online-Händlern (Snapbuy, Wish, BestBuy usw.), lesen Sie bitte deren Garantiebestimmungen oder wenden Sie sich direkt an sie. Für indirekte Einkäufe bieten wir keinen Garantieservice an.

Was ist abgedeckt?

Buture garantiert, dass das Produkt für ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum („Begrenzte Garantiezeit“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, sofern das Produkt gemäß seinen Gebrauchs- und Pflegeanweisungen verwendet wurde (z. B. in der vorgesehenen Umgebung und unter normalen Umständen).

Während des Zeitraums der eingeschränkten Garantie und vorbehaltlich dieser Richtlinie zur eingeschränkten Garantie gilt: Buture wird nach eigenem und ausschließlichem Ermessen entweder:

• (i) den Kauf zurückerstatten
• (ii) etwaige Material- oder Verarbeitungsfehler beheben
• (iii) das Produkt und beschädigte Teile ersetzen

Im Falle der Ausstellung eines Ersatzprodukts endet die Garantieabdeckung sechs Monate nach Erhalt des Ersatzgeräts oder nach Ablauf der verbleibenden Garantiezeit, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Buture behält sich das Recht vor, während der Garantiezeit einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.

Was ist nicht abgedeckt?

1. Normaler Verschleiß von Verschleißteilen, die eine regelmäßige Wartung und/oder einen Austausch erfordern, um die ordnungsgemäße Funktion Ihres Produkts sicherzustellen, ist nicht von dieser Garantie abgedeckt, wie z. B. HEPA-Filter, Walzenbürsten, Bodenbürsten. Diese Ersatzteile können Sie unter kaufen ibuture.com.
2. Normale Verschlechterung oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Akkus verursacht werden und für dessen ordnungsgemäße Funktion eine Lagerung und ein Betrieb bei optimaler Temperatur erforderlich sind, fallen nicht unter diese Garantie. Ersatzbatterien sind unter erhältlich ibuture.com.
3. Körperliche Schäden aufgrund von Missbrauch, Missbrauch oder Unfällen aufgrund falscher Handhabung durch den Benutzer (z. B. zerbrochene Staubbecher, gerissene Schläuche und nicht angeschlossene Kabel) fallen nicht unter diese Garantie.
4. Schäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, z. B. wenn die elektrifizierten Geräte wie Akku, Hauptkörper, Teleskoprohr und Smart-Klemmen Flüssigkeiten ausgesetzt wurden, fallen nicht unter diese Garantie.
5. Mängel, die durch nicht autorisierte Reparaturpersonen verursacht wurden Buture. Zu diesen Mängeln zählen Schäden, die beim Versand, bei Änderungen oder bei der Reparatur entstanden sind Buture Produkt (oder eines seiner Teile), wenn die Reparatur von einer Person durchgeführt wird, die nicht von autorisiert ist Buture.
6. Jedes Gerät, das manipuliert oder für kommerzielle Zwecke verwendet wurde.
7. Artikel, die als Geschenk oder im Rahmen einer Werbeverlosung erhalten wurden.

Wie kann ich einen Garantieanspruch einreichen?

• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb der angegebenen eingeschränkten Garantiezeit befindet.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer oder einen Kaufbeleg haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Produkt haben. Entsorgen Sie Ihr Produkt nicht, bevor Sie uns kontaktiert haben.
• Kontakt Buture Kundensupport über official@ibuture.com, und senden Sie die oben genannten Informationen. Unser After-Sales-Team bietet die einzige und exklusive Lösung.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können die Bedingungen und die Verfügbarkeit dieser eingeschränkten Garantie nach unserem Ermessen ändern, Änderungen gelten jedoch nicht rückwirkend.

Preisanpassungs- und Schutzrichtlinie:

Bei Buture, Wir bieten eine Preisgarantie, um sicherzustellen, dass Sie beim Einkauf auf unserer offiziellen Website immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Wenn Sie das gleiche Produkt auf einer anderen Plattform zu einem niedrigeren Preis finden 30 Tage Bitte wenden Sie sich nach Abschluss Ihres Kaufs einfach mit einem gültigen Nachweis an unseren Kundenservice und wir erstatten Ihnen die Differenz.

Teilnahmeberechtigung und Ablauf:

1. Gilt für dasselbe Produkt (gleiches Modell und gleiche Spezifikationen), das bei gekauft wurde Buture Offizielle Website (ibuture.com).
2. Der Antrag muss innerhalb von eingereicht werden 30 Tage des ursprünglichen Kaufdatums.
3. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Screenshot des günstigeren Preises von einer anderen Plattform oder Website an.
4. Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Buture 90-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Buture steht hinter der Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts und hofft, dass die Erwartungen jedes einzelnen Kunden erfüllt und übertroffen werden.

Rückgaberecht

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt jeder Kauf direkt bei ibuture.com kann innerhalb von zurückgegeben werden 90 Tage nach Erhalt des Produkts für eine volle Rückerstattung. Buture erstattet den Kaufpreis, bietet jedoch keinen Produktaustausch an.

Rückgabebedingungen

Alle Rücksendeanträge müssen innerhalb von 90 Tagen eingereicht und dem Kunden mitgeteilt werden Buture Offizielles Team rechtzeitig per E-Mail. Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten. Die Artikel müssen intakt und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn sie diese Bedingungen nicht erfüllen.

Rücksendekosten

Verantwortung des Käufers: Erfolgt die Rücksendung aus Gründen, die nicht mit der Qualität in Zusammenhang stehen, wie z. B. Änderung persönlicher Vorlieben, Unzufriedenheit oder falsch bestellte Artikel, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.

ButureVerantwortung: Erfolgt die Rücksendung auf einem nachgewiesenen Mangel, Buture übernimmt die Kosten für die Rücksendung. Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem vorfrankierten Versandetikett von Buture, Buture übernimmt die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter official@ibuture.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Versenden Sie das Produkt: Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die vom Kundendienst angegebene Adresse.
3. Senden Sie Rücksendeinformationen an Buture: Geben Sie nach Erhalt der Rücksendung die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Logistikunternehmens an. (Verantwortung des Käufers)
4. Rückerstattung ausstehend: Rückerstattungen für autorisierte Rücksendungen werden innerhalb von 90 Tagen bearbeitet Butureden Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Ihre Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabeausnahmen

Zurückgesandte Artikel, die übermäßig abgenutzt, benutzt oder verändert wurden, werden nicht zur Rücksendung angenommen. Zurückgesandte Artikel, die böswillige und/oder vorsätzliche physische Schäden aufweisen, fallen nicht unter diese Richtlinie. Bitte bewahren Sie unbedingt Ihre Kopie des Zustellnachweises auf. Wenn Buture nicht in der Lage ist, den Erhalt des zurückgegebenen Artikels zu bestätigen, Buture übernimmt keine Haftung für Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des zurückgegebenen Artikels.

Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattungsberechtigung:

Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, alle Etiketten und Schutzaufkleber müssen intakt sein.

2. Teilweise Rückerstattung:

Für Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, denen Zubehör fehlt oder die nicht im Originalzustand zurückgegeben werden, kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden.

3. Unautorisierte Rücksendungen:

Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung außerhalb des genehmigten Garantieprozesses) liegen in der Verantwortung des Käufers.

4. Transportschäden:

Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen Buture bietet keine Rückerstattung für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden. Der Käufer übernimmt die Verantwortung für etwaige Schäden oder Verluste, die während des Transports bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen entstehen.

5. Sorglos-Preis:

Zusätzliche Informationen

1. Käufe im Kampagnenzeitraum:

Wenn Sie während eines Aktionszeitraums Produkte kaufen und diese umtauschen möchten, geben Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine neue Bestellung auf, um die gleichen Aktionsvorteile zu erhalten. Dieses Angebot ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

2. Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an official@ibuture.com.