Gwarancja, zwroty i polityka zwrotów

Zaktualizowano: marzec 2025

 

Buture Ograniczona gwarancja na produkt

Priorytetem jest dla nas zadowolenie klienta i dbałość o jakość naszych produktów. Klienci mogą się zarejestrować, aby otrzymać 1 rok gwarancji. Zarejestruj się tutaj.

Kto jest objęty ubezpieczeniem?

Butureograniczona gwarancja dotyczy zakupów dokonanych od ButureOficjalna strona internetowa firmy. Obejmuje ona wyłącznie pierwotnego nabywcę produktu będącego konsumentem i nie podlega przeniesieniu na żadnego kolejnego właściciela produktu, niezależnie od tego, czy produkt przeniósł własność w określonym okresie ograniczonej gwarancji. Pierwotny nabywca będący konsumentem musi zweryfikować wadę lub nieprawidłowe działanie i przedstawić dowód daty zakupu, aby móc skorzystać z Ograniczonej gwarancji.

W przypadku jakichkolwiek zakupów pośrednich, czyli (i) wszelkich zakupów, które nie zostały dokonane bezpośrednio z oficjalnej strony ibuture.com lub (ii) zewnętrznych platform handlowych (np. Amazon, Walmart, AliExpress, Temu itp.) lub (iii) niezweryfikowanych sprzedawców internetowych (Snapbuy, Wish, BestBuy itp.), należy zapoznać się z ich polityką gwarancyjną lub skontaktować się z nimi bezpośrednio. Nie zapewniamy serwisu gwarancyjnego w przypadku zakupów pośrednich.

Co obejmuje?

Buture gwarantuje, że produkt będzie wolny od wad materiałowych i wykonawczych przez okres jednego roku od daty pierwotnego zakupu („Okres ograniczonej gwarancji”), pod warunkiem, że produkt był używany zgodnie z instrukcją użytkowania i pielęgnacji (np. w przeznaczonym środowisku i w normalnych okolicznościach).

W okresie ograniczonej gwarancji i zgodnie z niniejszą Polityką ograniczonej gwarancji, Buture według własnego wyłącznego uznania:

• (i) zwrócić zakup
• (ii) naprawienia wszelkich wad materiałowych lub wykonawczych
• (iii) wymienić produkt i uszkodzone części

W przypadku wydania produktu zamiennego, okres gwarancji kończy się sześć miesięcy od daty otrzymania jednostki zamiennej lub pozostałej części istniejącej gwarancji, w zależności od tego, co nastąpi później. Buture zastrzega sobie prawo do zaoferowania wymiany lub zwrotu pieniędzy w okresie gwarancyjnym.

Czego nie obejmuje?

1. Normalne zużycie części eksploatacyjnych, które wymagają regularnej konserwacji i/lub wymiany w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania produktu, takich jak filtry HEPA, szczotki walcowe, szczotki podłogowe, nie są objęte niniejszą gwarancją. Te części zamienne można kupić pod adresem ibuture.com.
2. Normalna degradacja lub jakiekolwiek uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem baterii, które wymagają przechowywania w optymalnej temperaturze i obsługi, aby zapewnić jej prawidłowe działanie, nie są objęte niniejszą gwarancją. Baterie zamienne można kupić pod adresem ibuture.com.
3. Uszkodzenia fizyczne spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem lub wypadkami wynikającymi z niewłaściwego obchodzenia się ze sprzętem przez użytkownika (np. pęknięte pojemniki na kurz, pęknięte węże i odłączone kable) nie są objęte niniejszą gwarancją.
4. Uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem, takim jak narażenie urządzeń naelektryzowanych, takich jak akumulator, korpus, rura teleskopowa i inteligentne zaciski na działanie cieczy, nie są objęte niniejszą gwarancją.
5. Wady powstałe w wyniku naprawy przez osoby nieuprawnione przez firmę Buture. Wady te obejmują szkody powstałe w procesie wysyłki, modyfikacji lub naprawy Buture produktu (lub jakiejkolwiek jego części) w przypadku, gdy naprawy dokonuje osoba nieupoważniona przez Buture.
6. Każde urządzenie, które zostało naruszone lub użyte do celów komercyjnych.
7. Przedmioty otrzymane jako prezenty lub jako część promocyjnego upominku.

Jak rozpocząć reklamację gwarancyjną?

• Upewnij się, że Twój produkt jest objęty określonym okresem ograniczonej gwarancji.
• Upewnij się, że masz numer zamówienia lub dowód zakupu.
• Upewnij się, że masz swój produkt. Nie wyrzucaj produktu przed skontaktowaniem się z nami.
• Kontakt Buture Obsługa klienta za pośrednictwem official@ibuture.comi wyślij powyższe informacje. Nasz zespół obsługi posprzedażnej zaoferuje jedyne i ekskluzywne rozwiązanie.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy zmienić warunki i dostępność tej ograniczonej gwarancji według własnego uznania, ale żadne zmiany nie będą miały mocy wstecznej.

Polityka dopasowania cen i ochrony:

O godz Buture, oferujemy gwarancję dopasowania ceny, aby mieć pewność, że zawsze otrzymasz najlepszą jakość podczas zakupów na naszej oficjalnej stronie internetowej. Jeśli znajdziesz ten sam produkt dostępny po niższej cenie na innej platformie 30 dni zakupu, po prostu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i przedstawij ważny dowód, a zwrócimy Ci różnicę.

Kwalifikowalność i proces:

1. Dotyczy tego samego produktu (ten sam model i specyfikacje) zakupionego w sklepie Buture oficjalna strona internetowa (ibuture.com).
2. Żądanie należy złożyć w terminie 30 dni pierwotnej daty zakupu.
3. Podaj numer zamówienia i zrzut ekranu przedstawiający niższą cenę z innej platformy lub strony internetowej.
4. Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności.

 

Buture 90-dniowe zwroty, zasady zwrotów

Buture stoi za jakością każdego produktu sprzedawanego i dostarczanego przez nasz zespół, mając nadzieję, że oczekiwania każdego klienta zostaną spełnione, a nawet przekroczone.

Polityka zwrotów

O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie zakupy dokonane bezpośrednio od ibuture.com mogą zostać zwrócone w ciągu 90 dni od otrzymania produktu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Buture zwróci cenę zakupu, ale nie zapewni wymiany produktu.

Warunki zwrotu

Wszelkie wnioski o zwrot należy zgłosić w ciągu 90 dni i poinformować o tym Buture Oficjalny zespół w odpowiednim czasie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zwroty muszą zawierać wszystkie akcesoria. Przedmioty muszą być nienaruszone i nieuszkodzone, umieszczone w oryginalnym opakowaniu. Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli nie spełniają tych warunków.

Koszty zwrotu

Odpowiedzialność kupującego: Jeśli zwrot nastąpił z powodów niezwiązanych z jakością, takich jak zmiana osobistych preferencji, niezadowolenie lub zamówienie niewłaściwych artykułów, kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

ButureOdpowiedzialność: Jeżeli zwrot następuje z powodu udowodnionej wady, Buture pokryje koszty wysyłki zwrotnej. W przypadku zwrotu produktów z opłaconą etykietą wysyłkową dostarczoną przez Buture, Buture ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody lub straty powstałe w transporcie.

Proces zwrotu

1. Skontaktuj się z obsługą klienta: Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem official@ibuture.com. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Wyślij produkt: Bezpiecznie zapakuj produkt i wyślij go pod wskazany adres podany przez zespół obsługi klienta.
3. Wyślij informacje zwrotne do Buture: Po otrzymaniu zwrotu podaj numer śledzenia i nazwę firmy logistycznej. (Odpowiedzialność kupującego)
4. Oczekujący zwrot pieniędzy: Zwroty autoryzowanych zwrotów zostaną zrealizowane w ciągu 90 dni od Butureotrzymania zwracanego przedmiotu. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwróć wyjątki

Każdy zwrócony przedmiot, który był nadmiernie noszony, używany lub zmieniony, nie zostanie przyjęty do zwrotu. Zwrócone produkty, które wykazują złośliwe i/lub celowe uszkodzenie fizyczne, nie są objęte tą polityką. Pamiętaj, aby zachować kopię dowodu dostawy. Jeśli Buture nie ma możliwości sprawdzenia otrzymania zwracanego towaru, Buture nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakąkolwiek naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy za zwrócony przedmiot.

Polityka zwrotów

1. Kwalifikowalność do zwrotu:

Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie, ze wszystkimi etykietami i naklejkami ochronnymi w stanie nienaruszonym.

2. Częściowe zwroty pieniędzy:

Częściowy zwrot kosztów może zostać przyznany w przypadku produktów, które noszą ślady użytkowania, brakuje w nich akcesoriów lub nie zostały zwrócone w oryginalnym stanie.

3. Nieautoryzowane zwroty:

Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym) pokrywa kupujący.

4. Uszkodzenia w transporcie:

W przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością, Buture nie zapewnia zwrotów kosztów za przedmioty uszkodzone w transporcie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody lub straty powstałe w transporcie w przypadku zwrotów niezwiązanych z jakością.

5. Bez obaw Cena:

Dodatkowe informacje

1. Zakupy w okresie kampanii:

Jeśli kupisz produkty w okresie kampanii i chcesz je wymienić, złóż nowe zamówienie w ciągu 90 dni od pierwotnej daty zakupu, aby otrzymać te same korzyści promocyjne. Oferty tej nie można łączyć z innymi promocjami.

2. Skontaktuj się z nami:

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na adres official@ibuture.com.