Garantie, terugbetaling en retourbeleid

Bijgewerkt: 28 november 2024

Buture Beperkte productgarantie

We geven prioriteit aan klanttevredenheid en staan ​​bij de kwaliteit van onze producten. Buture biedt een Een jaar garantie Beginnend vanaf de datum van aankoop. Klanten kunnen zich registreren om de garantie uit te breiden tot 3 jaar garantie. Registreer hier.

Wie is er gedekt?

Buture'S beperkte garantie is van toepassing op aankopen gedaan van Buture Officiële website. Het strekt zich alleen uit naar de oorspronkelijke koper van de consument van het product en is niet overdraagbaar naar een volgende eigenaar van het product, ongeacht of het product overgedragen eigendom tijdens de opgegeven termijn van de beperkte garantie. De oorspronkelijke koper van de consument moet verificatie van het defect of de storing en het bewijs van de aankoopdatum verstrekken om de beperkte garantievoordelen te claimen.

Voor indirecte aankopen, wat betekent (i) eventuele aankopen die niet rechtstreeks van de officiële site ibuture.com zijn gedaan, of (ii) externe marktplaatsen (bijv. Amazon, Walmart, AliExpress, Temu enz.) Of (iii) niet-geverifieerde online retailers ( SnapBuy, Wish, BestBuy, enz.) Raadpleeg hun garantiebeleid of neem rechtstreeks contact met hen op. We bieden geen garantieservice voor indirecte aankopen.

Wat is gedekt?

Buture Wevert dat het product vrij is van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een periode van een jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop ("beperkte garantieperiode"), op voorwaarde dat het product werd gebruikt in overeenstemming met het gebruik en zorginstructies (bijv. beoogde omgeving en onder normale omstandigheden).

Tijdens de beperkte garantieperiode en onderworpen aan dit beperkte garantiebeleid, Buture Will, naar eigen goeddunken, ook:

• (i) de aankoop terugbetalen
• (ii) Repareer eventuele defecten in materiaal of vakmanschap
• (iii) Vervang het product of/en beschadigde onderdelen

In het geval dat een vervangingsproduct wordt uitgegeven, eindigt de garantiedekking zes maanden na de ontvangstdatum van de vervangende eenheid of de rest van de bestaande garantie, afhankelijk van wat later is. Buture behoudt zich het recht voor om tijdens de garantieperiode vervanging of terugbetaling aan te bieden.

Wat is niet gedekt?

1. Normale slijtage van draagbare onderdelen, die regelmatig onderhoud en/of vervanging vereisen om de juiste werking van uw product te garanderen, worden niet onder deze garantie gedekt, zoals HEPA -filters, rolborstels, vloerborstels. Deze vervangende onderdelen zijn te koop bij ibuture.com.
2. Normale afbraak of enige schade veroorzaakt door misbruik van de batterij, die optimale temperatuuropslag en werking vereist om te zorgen voor het goede werking, wordt niet onder deze garantie gedekt. Vervangende batterijen zijn te koop bij ibuture.com.
3. Fysieke schade als gevolg van misbruik, misbruik of ongelukken vanwege het misbruik van de gebruiker (bijv. Broken Dust Cups, gebarsten slangen en losgekoppelde kabels) worden niet onder deze garantie gedekt.
4. Schade veroorzaakt door nalatigheid, zoals het blootstellen van de geëlektrificeerde apparaten zoals batterij, hoofdlichaam, telescopische buis en slimme klemmen aan vloeistoffen, worden niet onder deze garantie gedekt.
5. Defecten veroorzaakt door reparatie -personen die niet zijn toegestaan ​​door Buture. Deze gebreken omvatten schade veroorzaakt bij het verzenden, wijzigen of repareren van de Buture Product (of een van de onderdelen) wanneer de reparatie wordt uitgevoerd door een reparatiepersoon die niet is geautoriseerd door Buture.
6. Elke eenheid die is geknoeid met of gebruikt voor commerciële doeleinden.
7. Items ontvangen als geschenken of als onderdeel van een promotie -weggeefactie.

Hoe een garantieclaim te starten?

• Zorg ervoor dat uw product zich binnen de opgegeven beperkte garantieperiode bevindt.
• Zorg ervoor dat u het bestelnummer of een proof-of-aankoop hebt.
• Zorg ervoor dat u uw product hebt. Gooi uw product niet weg voordat u contact met ons opneemt.
• Contact Buture Klantenondersteuning via official@ibuture.com, het verzenden van de bovenstaande informatie. Ons after-sale-team biedt de enige en exclusieve remedie.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen de voorwaarden en beschikbaarheid van deze beperkte garantie naar eigen goeddunken wijzigen, maar eventuele wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht zijn.

Buture 30-dagen rendement, terugbetalingsbeleid

Buture Staat achter de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, in de hoop dat aan elke verwachting van de klant wordt voldaan en overtroffen.

Retourbeleid

Tenzij anders vermeld, elke aankoop die rechtstreeks uit is gedaan ibuture.com Kan binnen worden geretourneerd 30 dagen van ontvangst van het product voor een volledige terugbetaling. Buture zal de aankoopprijs terugbetalen, maar geen productuitwisseling bieden.

Retourvoorwaarden

Alle verzoeken om terug te keren moeten binnen 30 dagen worden geclaimd en informeren Buture Officieel team tijdig via e -mails. Retourzendingen moeten alle accessoires bevatten. Items moeten intact en onbeschadigd zijn, geplaatst in de originele verpakking. Retourzendingen kunnen worden afgewezen als ze niet aan deze voorwaarden voldoen.

Retourkosten

Koper verantwoordelijkheid: Als de aangifte te wijten is aan niet-kwaliteitsgerelateerde redenen, zoals wijzigingen in persoonlijke voorkeur, ontevredenheid of de bestelde verkeerde artikelen, is de koper verantwoordelijk voor de rendementsverzendkosten.

Buture Verantwoordelijkheid: Als de terugkeer te wijten is aan een bewezen defect, Buture dekt de rendementsverzendkosten. Bij het retourneren van items met een prepaid verzendlabel geleverd door Buture, Buture neemt de verantwoordelijkheid voor schade of verlies die tijdens het transport is ontstaan.

Retourproces

1. Neem contact op met de klantenservice: Neem contact op met ons klantenserviceteam bij official@ibuture.com. Geef uw bestelnummer en reden voor de aangifte.
2. Verzend het product: Pak het product veilig in en verzend het naar het aangewezen adres dat wordt verstrekt door het klantenserviceteam.
3. Stuur retourinformatie naar Buture: Geef het trackingnummer en de logistieke bedrijfsnaam op nadat u de retourzending heeft verzonden. (Koper verantwoordelijkheid)
4. Terugbetaling in behandeling: Restituties over geautoriseerde rendementen worden binnen 30 dagen na Buture'S ontvangst van het geretourneerde artikel. Uw terugbetaling wordt uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode.

Retour Uitzonderingen

Elk geretourneerd item dat overmatig is gedragen, gebruikt of gewijzigd is, wordt niet geaccepteerd voor retournatie. Geretourneerde items die kwaadaardige en/of opzettelijke fysieke schade laten zien, vallen niet onder dit beleid. Zorg ervoor dat u uw kopie van het bewijs van levering bewaart. Als Buture is niet in staat om de ontvangst van het geretourneerde artikel te verifiëren, Buture is niet aansprakelijk voor enige reparatie, vervanging of terugbetaling op het geretourneerde item.

Tips

Hier zijn enkele retouradressen voor uw referentie. Het werkelijke retouradres is gebaseerd op het adres dat wordt verstrekt door Buture Klantenservice.

• VS: 530 West St, Braintree, MA 02184
• Duitsland: Tor 1, Levi-Strauss-Allee 10-12, Heusenstamm, 63150

Terugbetalingsbeleid

1. Terugbetaling:

Producten moeten ongebruikt en in oorspronkelijke staat zijn, met alle labels en beschermende stickers intact.

2. Gedeeltelijke terugbetalingen:

Gedeeltelijke terugbetalingen kunnen worden uitgegeven voor producten die tekenen van gebruik vertonen, accessoires missen of niet in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.

3. Ongeautoriseerde rendementen:

Kosten in verband met ongeoorloofde rendementen (alle aangiften buiten het goedgekeurde garantieproces) zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

4. Schade tijdens het transport:

Voor niet-kwaliteit gerelateerde garantieclaims, Buture Biedt geen terugbetalingen voor items die tijdens het transport zijn beschadigd. De koper neemt de verantwoordelijkheid op zich voor schade of verlies die tijdens het transport is ontstaan ​​voor niet-kwaliteitsgerelateerde rendementen.

Aanvullende informatie

1. aankopen van campagneperiode:

Als u producten koopt tijdens een campagneperiode en ze wilt uitwisselen, plaatst u dan binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum een ​​nieuwe bestelling om dezelfde promotionele voordelen te ontvangen. Deze aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere promoties.

2. Neem contact met ons op:

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig hebt, stuur ons dan een e -mail op via official@ibuture.com.