Terugbetaling en retourbeleid

Buture Garantie, Returns en Restitutiebeleid

Bij Buture geven we prioriteit aan klanttevredenheid en staan ​​we bij de kwaliteit van onze producten. Hieronder staan ​​de details van onze garantie-, retouren- en terugbetalingsbeleid om een ​​naadloze ervaring voor onze klanten te garanderen.

Garantiebeleid

1. Garantieperiode: Buture biedt een Een jaar garantie Vanaf de datum van aankoop kunnen klanten zich registreren om de garantie uit te breiden tot 3 jaar garantie. Registreer hier.

2. Garantie dekking:

• Productreparatie of vervanging: Als uw product in de garantieperiode defect is gebleken, zal Buture dit zonder extra kosten repareren of vervangen.
• Landbeperking: De garantie is alleen geldig in het land van aankoop. Het wordt nietig als het product buiten het oorspronkelijke land wordt ingenomen of rechtstreeks naar een ander land wordt verzonden bij een geautoriseerde online aankoop.
• Geautoriseerde distributeurs en retailers: Voor producten die zijn gekocht via Buture's geautoriseerde distributeurs en retailers (bijv. Walmart, Costco, BestBuy), worden kwaliteitsgerelateerde garantieclaims afgehandeld door de respectieve distributeur of retailer.

3. Garantie -uitsluitingen: De garantie dekt niet:

• Producten zonder voldoende aankoopbewijs
• Verloren of gestolen producten
• Items die hun garantieperiode hebben verlopen
• Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen (na 30 dagen aankoop)
• Gratis producten
• Reparaties door derden
• Schade door externe bronnen of misbruik (bijv. Falls, extreme temperaturen, water, onjuiste werking)
• Aankopen van ongeautoriseerde wederverkopers

Retourneert beleid

1. 30 dagen Geld-back garantie: Producten kunnen binnen 30 dagen na de aankoopdatum om welke reden dan ook worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

2. Retourvoorwaarden:

• Retourzendingen moeten alle accessoires bevatten
• Items moeten zich in de originele verpakking bevinden
• Voor niet-kwaliteit gerelateerde rendementen is de koper verantwoordelijk voor verzendkosten
• Retourzendingen kunnen worden afgewezen als items niet aan deze voorwaarden voldoen

3. Retourproces:

• Neem contact op met de klantenservice: Neem contact op met ons klantenserviceteam om een ​​terugkeer te starten. Geef uw bestelnummer en reden voor de aangifte.
• Verzend het product: Pak het product veilig in en verzend het naar een van de volgende adressen die door de klantenservice worden verstrekt:
• VS: 
  Adres: 530 West St, Braintree, MA 02184
  Telefoon: 857-269-8799
• Duitsland: 
  Adres: Sonnenkamp 6, Zeven, Deutschland 27404
  Telefoon: +491637 701862
• Terugbetalingsproces: Na ontvangst en inspectie van de retour te hebben, zullen we uw terugbetaling binnen 2-7 werkdagen verwerken. Restituties worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingsbeleid

1. Terugbetaling:

• Producten moeten ongebruikt en in oorspronkelijke staat zijn, met alle labels en beschermende stickers intact.
• Restituties worden verwerkt naar het account dat oorspronkelijk voor de aankoop is gebruikt.

2. Gedeeltelijke terugbetalingen:

• Gedeeltelijke terugbetalingen kunnen worden uitgegeven voor producten die tekenen van gebruik vertonen, accessoires missen of niet in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.

3. Verzendkosten:

• Koper verantwoordelijkheid: Als de aangifte te wijten is aan niet-kwaliteitsgerelateerde redenen, is de koper verantwoordelijk voor de rendementskosten.
• But de verantwoordelijkheid: Als de aangifte te wijten is aan een bewezen defect, dekt Buture de retourzendingskosten. Bij het retourneren van items met een prepaid verzendlabel geleverd door Buture, neemt Buture de verantwoordelijkheid voor schade of verlies die tijdens het transport is ontstaan.

4. Ongeautoriseerde retouren:

• Kosten in verband met ongeoorloofde rendementen (alle aangiften buiten het goedgekeurde garantieproces) zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

5. Schade tijdens het transport:

• Voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims biedt Buture geen terugbetalingen voor items die tijdens het transport zijn beschadigd. De koper neemt de verantwoordelijkheid op zich voor schade of verlies die tijdens het transport is ontstaan ​​voor niet-kwaliteitsgerelateerde rendementen.

Aanvullende informatie

1. aankopen van campagneperiode:

• Als u producten koopt tijdens een campagneperiode en ze wilt uitwisselen, plaatst u dan binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum een ​​nieuwe bestelling om dezelfde promotionele voordelen te ontvangen. Deze aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere promoties.

2. Neem contact met ons op: Als u vragen heeft of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons after-sales-team:

• E -mail: official@ibuture.com

We waarderen uw begrip en zijn hier om ervoor te zorgen dat u een positieve ervaring hebt met Buture -producten. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.