Politica di garanzia, rimborso e restituzione

Aggiornato: Marzo 2025

 

Buture Garanzia limitata sul prodotto

Diamo priorità alla soddisfazione del cliente e sosteniamo la qualità dei nostri prodotti. I clienti possono registrarsi per ottenere un 1 anno di garanzia. Registrati qui.

Chi è coperto?

ButureLa garanzia limitata di si applica agli acquisti effettuati da ButureSito ufficiale. Si estende solo all'acquirente consumatore originale del prodotto e non è trasferibile a qualsiasi proprietario successivo del prodotto, indipendentemente dal fatto che il prodotto abbia trasferito la proprietà durante il periodo specificato della garanzia limitata. Per richiedere i vantaggi della garanzia limitata, l'acquirente consumatore originale deve verificare il difetto o il malfunzionamento e fornire la prova della data di acquisto.

Per qualsiasi acquisto indiretto, ovvero (i) qualsiasi acquisto non effettuato direttamente dal sito ufficiale ibuture.com, o (ii) qualsiasi marketplace di terze parti (ad esempio, Amazon, Walmart, AliExpress, Temu, ecc.) o (iii) rivenditori online non verificati (Snapbuy, Wish, BestBuy, ecc.), fare riferimento alla loro politica di garanzia o contattarli direttamente. Non forniamo il servizio di garanzia per gli acquisti indiretti.

Cosa è coperto?

Buture garantisce che il prodotto sarà esente da difetti di materiale e lavorazione per un anno dalla data di acquisto originale ("Periodo di garanzia limitata"), a condizione che il prodotto sia stato utilizzato rispettando le istruzioni per l'uso e la cura (ad esempio, nell'ambiente previsto e in circostanze normali).

Durante il Periodo di garanzia limitata e soggetto alla presente Politica di garanzia limitata, Buture potrà, a sua sola ed esclusiva discrezione:

• (i) rimborsare l'acquisto
• (ii) riparare eventuali difetti di materiale o di lavorazione
• (iii) sostituire il prodotto e le parti danneggiate

Nel caso in cui venga rilasciato un prodotto sostitutivo, la copertura della garanzia termina sei mesi dopo la data di ricevimento dell'unità sostitutiva o del resto della garanzia esistente, a seconda di quale data sia successiva. Buture si riserva il diritto di offrire una sostituzione o un rimborso durante il periodo di garanzia.

Cosa non è coperto?

1. La normale usura e deterioramento delle parti soggette ad usura, che richiedono una manutenzione regolare e/o sostituzione per garantire il corretto funzionamento del prodotto, non sono coperte da questa garanzia, come filtri HEPA, spazzole a rullo, spazzole per pavimenti. Queste parti di ricambio possono essere acquistate su ibuture.com.
2. Il normale degrado o qualsiasi danno causato da un uso improprio della batteria, che richiede la conservazione e il funzionamento a temperatura ottimale per garantirne il corretto funzionamento, non è coperto da questa garanzia. Le batterie sostitutive possono essere acquistate su ibuture.com.
3. I danni fisici dovuti a uso improprio, abuso o incidenti dovuti a una cattiva gestione da parte dell'utente (ad esempio, coperchi parapolvere rotti, tubi flessibili incrinati e cavi scollegati) non sono coperti da questa garanzia.
4. I danni causati da negligenza, come l'esposizione ai liquidi dei dispositivi elettrificati come la batteria, il corpo principale, il tubo telescopico e i morsetti intelligenti, non sono coperti da questa garanzia.
5. Difetti causati da personale riparatore non autorizzato da Buture. Questi difetti includono danni causati durante il processo di spedizione, alterazione o riparazione del prodotto Buture prodotto (o una qualsiasi delle sue parti) quando la riparazione viene eseguita da una persona non autorizzata da Buture.
6. Qualsiasi unità che sia stata manomessa o utilizzata per scopi commerciali.
7. Articoli ricevuti come regali o come parte di un omaggio promozionale.

Come avviare una richiesta di garanzia?

• Assicurati che il tuo prodotto rientri nel periodo di garanzia limitata specificato.
• Assicurati di avere il numero dell'ordine o una prova d'acquisto.
• Assicurati di avere il tuo prodotto. Non smaltire il prodotto prima di contattarci.
• Contatto Buture Assistenza clienti tramite official@ibuture.come inviare le informazioni di cui sopra. Il nostro team post-vendita offrirà l'unico ed esclusivo rimedio.

Modifiche a questa politica

Possiamo modificare i termini e la disponibilità della presente garanzia limitata a nostra discrezione, ma eventuali modifiche non saranno retroattive.

Politica di corrispondenza dei prezzi e di protezione:

A Buture, offriamo una garanzia di corrispondenza del prezzo per assicurarti di ottenere sempre il miglior valore quando acquisti sul nostro sito ufficiale. Se trovi lo stesso prodotto disponibile a un prezzo inferiore su un'altra piattaforma all'interno 30 giorni del tuo acquisto, contatta semplicemente il nostro servizio clienti con una prova valida e ti rimborseremo la differenza.

Idoneità e processo:

1. Si applica allo stesso prodotto (stesso modello e stesse specifiche) acquistato da Buture sito ufficiale (ibuture.com).
2. La richiesta deve essere presentata entro 30 giorni della data di acquisto originale.
3. Fornisci il numero dell'ordine e uno screenshot del prezzo più basso da un'altra piattaforma o sito web.
4. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.

 

Buture Resi entro 90 giorni, politica di rimborso

Buture sostiene la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, sperando che le aspettative di ogni cliente vengano soddisfatte e superate.

Politica di restituzione

Salvo diversa indicazione, qualsiasi acquisto effettuato direttamente da ibuture.com possono essere restituiti entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto per un rimborso completo. Buture rimborserà il prezzo di acquisto, ma non fornirà lo scambio del prodotto.

Condizioni di reso

Tutte le richieste di reso devono essere reclamate entro 90 giorni e informare il Buture Team ufficiale tempestivo via e-mail. I resi devono includere tutti gli accessori. Gli articoli dovranno essere integri e non danneggiati, inseriti nell'imballo originale. I resi potrebbero essere rifiutati se non soddisfano queste condizioni.

Costi di restituzione

Responsabilità dell'acquirente: Se il reso è dovuto a motivi non legati alla qualità, come modifiche delle preferenze personali, insoddisfazione o articoli ordinati errati, l'acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

ButureResponsabilità di: Se il reso è dovuto a un difetto accertato, Buture coprirà le spese di spedizione per la restituzione. Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Buture, Buture si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto.

Processo di restituzione

1. Contatta il Servizio Clienti: Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo official@ibuture.com. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Spedisci il prodotto: Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo all'indirizzo designato fornito dal team del servizio clienti.
3. Invia informazioni sulla restituzione a Buture: Fornisci il numero di tracciabilità e il nome della società logistica una volta ricevuto il reso. (Responsabilità dell'acquirente)
4. Rimborso in sospeso: I rimborsi sui resi autorizzati verranno elaborati entro 90 giorni dalla Buturela ricevuta dell'articolo restituito. Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale.

Eccezioni di restituzione

Qualsiasi articolo restituito che sia stato eccessivamente indossato, utilizzato o alterato non sarà accettato per la restituzione. Gli articoli restituiti che mostrano danni fisici dolosi e/o intenzionali non sono coperti da questa politica. Assicurati di conservare la copia della prova di consegna. Se Buture non è in grado di verificare la ricezione dell'articolo restituito, Buture non sarà responsabile per alcuna riparazione, sostituzione o rimborso dell'articolo restituito.

Politica di rimborso

1. Idoneità al rimborso:

I prodotti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e gli adesivi protettivi intatti.

2. Rimborsi parziali:

Potrebbero essere emessi rimborsi parziali per prodotti che mostrano segni di utilizzo, mancano accessori o non vengono restituiti nelle condizioni originali.

3. Resi non autorizzati:

I costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato) sono a carico dell'acquirente.

4. Danni durante il trasporto:

Per richieste di garanzia non legate alla qualità, Buture non prevede rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto. L'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto per resi non legati alla qualità.

5. Prezzo senza preoccupazioni:

Informazioni aggiuntive

1. Acquisti nel periodo della campagna:

Se acquisti prodotti durante un periodo di campagna e desideri cambiarli, effettua un nuovo ordine entro 90 giorni dalla data di acquisto originale per ricevere gli stessi vantaggi promozionali. Questa offerta non è cumulabile con altre promozioni.

2. Contattaci:

Se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, inviateci un'e-mail a official@ibuture.com.