Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures. Une fois la demande d'annulation traitée, nous vous informerons par e-mail. Si le colis a déjà été expédié, nous contacterons notre courrier pour retourner le colis à notre entrepôt.

Le pays, la quantité de produit et la catégorie ne peuvent pas être modifiés une fois qu'une commande a été passée. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter.

Dans les 1-2 jours ouvrables suivant la mise en place de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail de notre partenaire de messagerie FedEx ou UPS contenant les informations de suivi de votre colis. Si vous passez votre commande pendant le week-end ou un jour férié, il sera traité le jour de travail suivant.Si votre numéro de suivi ne met pas du tout ou ne fonctionne pas du tout, veuillez nous contacter dès que vous le pouvez via official@ibuture.com. Nous pouvons vous donner les informations internes.

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes en fonction de votre emplacement:

États-Unis: FedEx, UPS, USPS

France: GLS

Italie: BRT

Espagne: SEUR

Non. L'expédition dans des boîtes PO n'est pas disponible.

Nous offrons une livraison express gratuite sur nos produits. Cependant, si l'adresse de livraison est dans un endroit éloigné, les frais d'expédition supplémentaires à des taux du marché standard peuvent s'appliquer.

Si l'état de votre colis affiche comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez suivre ces étapes: Vérifiez l'adresse d'expédition fournie pour la commande. un avis de tentative de livraison, qui pourrait indiquer que le colis a été laissé dans un emplacement sécurisé ou avec un voisin. Si vous ne pouvez toujours pas localiser le colis, veuillez nous contacter à official@ibuture.com avec les détails de votre commande et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Une fois votre commande payée, notre entrepôt nécessite 1 à 3 jours pour le traiter. Une fois traité, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec un numéro de suivi.

Temps d'expédition estimé: 3-7 jours ouvrables.

La livraison peut être retardée en raison de facteurs externes tels que des conditions météorologiques extrêmes ou des défaillances techniques. Pendant les campagnes promotionnelles, les délais de livraison peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Bancontact et Idéal.

Pour utiliser un code de coupon, suivez ces étapes: Ajoutez les articles souhaités à votre panier. processus.

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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat auprès de BUTUR, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Tous les articles retournés doivent être en état non porté, inutilisé et non lavé avec les balises d'origine jointes. Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail directement et nous vous aiderons dans le processus.

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Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous voulez un produit différent, retournez votre achat dans les 30 jours pour un remboursement complet. Les produits doivent être inutilisés et dans un état d'origine. Passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Si acheté pendant une promotion, vous pouvez réorganiser sous la même promotion dans les 30 jours suivant l'achat d'origine. Pour plus d'aide, veuillez nous contacter.

Si votre déclaration est approuvée, un remboursement complet sera émis. Vous pouvez vous attendre à ce que le remboursement soit visible dans votre compte dans les 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les campagnes ou les vacances peuvent retarder le traitement.