Politique de remboursement et de retour

BUTURE GARANTIE, RETOURS ET POLITIQUE DE REMBOURSE

Chez Butture, nous priorisons la satisfaction du client et nous tenons à la qualité de nos produits. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos politiques de garantie, de rendements et de remboursement pour assurer une expérience transparente à nos clients.

Politique de garantie

1. Période de garantie: Mais fournit un Garantie d'un an à partir de la date de livraison.

2. Couverture de garantie:

  • Réparation ou remplacement des produits: Si votre produit est défectueux pendant la période de garantie, mais la réparera ou la remplacera sans frais supplémentaires.
  • Restriction du pays: La garantie n'est valable que dans le pays d'achat. Il devient nulle si le produit est pris en dehors du pays d'origine ou expédié dans un autre pays directement à partir d'un achat en ligne autorisé.
  • Distributeurs et détaillants autorisés: Pour les produits achetés par le biais des distributeurs et détaillants autorisés de Buture (par exemple, Walmart, Costco, BestBuy), les réclamations de garantie liées à la qualité sont traitées par le distributeur ou détaillant respectif.

3. Exclusions de garantie: La garantie ne couvre pas:

  • Produits sans preuve d'achat suffisante
  • Produits perdus ou volés
  • Articles qui ont expiré leur période de garantie
  • Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours d'achat)
  • Produits gratuits
  • Réparations à travers des tiers
  • Dommages causés par des sources externes ou une mauvaise utilisation (par exemple, les chutes, les températures extrêmes, l'eau, une mauvaise opération)
  • Achats auprès de revendeurs non autorisés

Politique de retour

1. 30 jours Garantie de remboursement: Les produits peuvent être retournés pour toute raison dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet.

2. Conditions de retour:

  • Les retours doivent inclure tous les accessoires
  • Les articles doivent être dans l'emballage d'origine
  • Pour les rendements non liés à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition
  • Les retours peuvent être rejetés si les éléments ne remplissent pas ces conditions

3. Processus de retour:

  • Contactez le service client: Pour lancer un retour, contactez notre équipe de service client. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour.
  • Expédie le produit: Emballez le produit en toute sécurité et expédiez-le à l'adresse fournie par le service client.
  • Processus de remboursement: Après avoir reçu et inspecté le retour, nous traiterons votre remboursement dans les 2-7 jours ouvrables. Des remboursements seront émis au mode de paiement d'origine.

    Politique de remboursement

    1. Admissibilité au remboursement:

    • Les produits doivent être inutilisés et dans un état d'origine, avec toutes les étiquettes et autocollants protecteurs intacts.
    • Les remboursements seront traités sur le compte initialement utilisé pour l'achat.

    2. remboursements partiels:

    • Des remboursements partiels peuvent être émis pour des produits qui montrent des signes d'utilisation, sont des accessoires manquants ou ne sont pas retournés dans leur état d'origine.

    3. Frais d'expédition:

    • Responsabilité de l'acheteur: Si le retour est dû à des raisons non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour.
    • Mais responsabilité: Si le rendement est dû à un défaut éprouvé, BUSUR couvrira les frais d'expédition de retour. Lors du retour des articles avec une étiquette d'expédition prépayée fournie par BUTURE, BUTURS assume la responsabilité de tout dommage ou perte subie en transit.

    4. Retours non autorisés:

    • Les coûts associés aux rendements non autorisés (tous les retours effectués en dehors du processus de garantie approuvé) sont à la responsabilité de l'acheteur.

    5. Dommages en transit:

    • Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, BUTUR ne fournit pas de remboursement pour les éléments endommagés dans le transit. L'acheteur assume la responsabilité de tout dommage ou perte subie en transit pour les rendements non liés à la qualité.

    Informations Complémentaires

    1. Achats de la période de campagne:

    • Si vous achetez des produits pendant une période de campagne et souhaitez les échanger, passez une nouvelle commande dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine pour recevoir les mêmes avantages promotionnels. Cette offre ne peut pas être combinée avec d'autres promotions.

    2. Contactez-nous: Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe après-vente:

    Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour vous assurer d'avoir une expérience positive avec les produits de but. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

    Livraison rapide et gratuite

    Profitez de la livraison gratuite sur tous les articles. Livré dans 3-7 jours ouvrables.

    Support client à vie

    Toujours à votre service. Tendez la main à tout moment de nous.

    Garantie de remboursement de 30 jours

    Remboursement complet en cas de marchandises de mais en endommagement dans les 30 jours.

    Payer facilement

    Prend en charge tous les méthodes de paiement et sécurise vos paiements.