Política de reembolso y devolución

Buture Política de garantía, devoluciones y reembolso

En Buture, Priorizamos la satisfacción del cliente y mantenemos la calidad de nuestros productos. A continuación se presentan los detalles de nuestras políticas de garantía, devoluciones y reembolso para garantizar una experiencia perfecta para nuestros clientes.

Póliza de garantía

1. Período de garantía: Buture proporciona un garantía de un año A partir de la fecha de compra, los clientes pueden registrarse para extender la garantía a Garantía de 3 años. Registrarse aquí.

2. Cobertura de garantía:

• Reparación o reemplazo del producto: Si se encuentra que su producto es defectuoso dentro del período de garantía, Buture lo reparará o lo reemplazará sin costo adicional.
• Restricción del país: La garantía es válida solo en el país de compra. Se anula si el producto se toma fuera del país original o se envía a otro país directamente desde una compra en línea autorizada.
• Distribuidores y minoristas autorizados: Para productos comprados a través de ButureLos distribuidores y minoristas autorizados (por ejemplo, Walmart, Costco, BestBuy), los reclamos de garantía relacionados con la calidad son manejados por el distribuidor o minorista respectivo.

3. Exclusiones de garantía: La garantía no cubre:

• Productos sin prueba de compra suficiente
• Productos perdidos o robados
• Artículos que han expirado su período de garantía
• Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de compra)
• Productos gratuitos
• Reparaciones a través de terceros
• Daño por fuentes externas o mal uso (por ejemplo, caídas, temperaturas extremas, agua, operación inadecuada)
• Compras de revendedores no autorizados

Política de devoluciones

1. 30 días Garantía de devolución de dinero: Los productos pueden devolverse por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recibo para un reembolso completo.

2. Condiciones de retorno:

• Las devoluciones deben incluir todos los accesorios
• Los artículos deben estar en el embalaje original
• Para las devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
• Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con estas condiciones

3. Proceso de retorno:

• Póngase en contacto con el servicio al cliente: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Proporcione su número de pedido y razón para la devolución.
• Enviar el producto: Empaque el producto de forma segura y envíelo a una de las siguientes direcciones proporcionadas por el servicio al cliente:
• EE.UU: 
  Dirección: 530 West St, Braintree, MA 02184
  Teléfono: 857-269-8799
• Alemania: 
  Dirección: Sonnenkamp 6, Zeven, Deutschland 27404
  Teléfono: +491637 701862
• Proceso de reembolso: Después de recibir e inspeccionar la devolución, procesaremos su reembolso dentro de 2-7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Política de reembolso

1. Elegibilidad de reembolso:

• Los productos deben ser no utilizados y en condiciones originales, con todas las etiquetas y pegatinas protectoras intactas.
• Los reembolsos se procesarán a la cuenta utilizada originalmente para la compra.

2. Reembolsos parciales:

• Se pueden emitir reembolsos parciales para productos que muestran signos de uso, son accesorios faltantes o no se devuelven en su condición original.

3. Costos de envío:

• Responsabilidad del comprador: Si la devolución se debe a razones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío de devolución.
• Buture Responsabilidad: Si la devolución se debe a un defecto probado, Buture cubrirá los costos de envío de devolución. Al devolver los artículos con una etiqueta de envío prepago proporcionada por Buture, Buture Asume la responsabilidad de cualquier daño o pérdida incurrida en el tránsito.

4. Devoluciones no autorizadas:

• Los costos asociados con los rendimientos no autorizados (cualquier rendimiento obtenido fuera del proceso de garantía aprobado) son responsabilidad del comprador.

5. Daño en el tránsito:

• Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, Buture No proporciona reembolsos para los artículos dañados en el tránsito. El comprador asume la responsabilidad de cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito para rendimientos no relacionados con la calidad.

información adicional

1. Compras del período de campaña:

• Si compra productos durante un período de campaña y desea intercambiarlos, realice un nuevo pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original para recibir los mismos beneficios promocionales. Esta oferta no se puede combinar con otras promociones.

2. Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de posventa:

• Correo electrónico: official@ibuture.com

Agradecemos su comprensión y estamos aquí para asegurarnos de tener una experiencia positiva con Buture productos. Su satisfacción es nuestra principal prioridad.